为的就是确保售前售后的客服服务质量，能高效率的完成订单的催付跟进，老客户的回访维护，主动推荐店内的爆款产品，以及妥善处理客户的退换货问题等等。
因为不愉快的购物体验会直接影响到店铺的权重，店铺的投诉纠纷率，产品的好评度，以及产品的转化率。
需要加强对物流质量的把控买家在线上买东西就希望能付款之后快速收到心仪的物品。为了避免与买家产生不必要的矛盾，以及防止因为产品之外的原因让客户感到不满，我们应提前与靠谱的物流公司合作，去争取早日把产品送达到买家手中。
好啦，今天的分享就到这里。我是推广宝的运营老师，关注我，一个坚持原创的内容者，一个背靠上市电商公司的专业运营，有其他店铺方面的疑问，可以咨询我联系， 给你提供一次免费的店铺诊断。
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