喜欢抓住别人的毛病小题大作，横加指责，这种人对他人尖酸刻薄，自尊心较强，具有支配他人的愿望。这种客户比较顽固，不容易改变自己的观点。因此销售人员不可强硬地向他们推销自己的产品或服务，最好的策略是以柔克刚，避免碰钉子。
7丶见风使舵——非常容易变脸的人
有的客户没有主见，总是变来变去。当别人开出有诱惑力的条件，他们马上会改变原来的计划，即使你跟他是老关系了，他也会为了那么一点蝇头小利而毫不留情地撕毁约定。对于这种客户要善于用利益诱惑他，达到自己的目的。
8丶爱发牢骚——心眼小丶不能装下事的人
爱发牢骚的人大多自视清高，当现实中无法保持他们这种优越地位时，就借发牢骚来宣泄。总是唠叨不停，表明自己多么无辜，好像吃了很大亏。对于这种客户你大可不必把他们的话放在心上，只需按照原计划进行，有时候你可以安慰他们一下，来拉近彼此的距离。
9丶诉诸传统——思想保守的人
这种客户对于新事物的出现，都用传统的东西作为评价标准。这种人大多数是以经验主义者，其思想保守丶僵化。与这种客户打交道一定得按照即定套路行事，别作出新的举动。如果有新的想法时，一定要事先跟他沟通好，否则他很可能会跟你对着干 。
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