“跑腿界的彭于晏”的人设是一个帅气逗比的跑腿小哥，展现的是企业的活力、年轻、有趣；而“UU跑腿”的人设是一个憨厚耿直的跑腿小哥，展示的是企业的安全、靠谱、专业，为了给用户提供更好的服务，会满足他们各种各样的需求。
企业要围绕账号人设，不断丰富、不断强化人物形象。继续拿接单举例子：
·假如说“跑腿小哥接到了有趣的订单”，观众可能会有兴趣看一下；
·如果是“帅气的跑腿小哥接到有趣的订单”，可能会吸引更多人来看，因为他长得帅；
·假如是“帅气唱歌好的跑腿小哥接到有趣的漂亮小姐姐的订单”，可能就有更多的观众喜欢，甚至成为粉丝。
后来为了丰富内容，我们在视频中加入了新的人设，比如说“跑腿界的彭于晏”加入了大奔姐，“UU跑腿”加入了饺子姐。当时粉丝在评论区留言，说这是抖音大型情感连续剧《跑腿小哥的爱情故事》，这种情况可以增强粉丝的亲近感、自豪感、参与感和期待感。让粉丝们产生一种老母亲的心情：“孩子，我是看着你一点点长大的……”
03、如何做账号内容？
我们知道了什么样的内容好，什么样的内容观众喜欢看，那我们该怎么去做呢？
首先，先简单总结一下什么是用户喜欢的内容，大概有以下三个方面：
·没见过！
·没想到！
·有同感！
没见过的内容，有很强烈的视觉冲突，能给观众带来新鲜感，满足他们的好奇心使之产生满足感。像如宠物抓怕、行业曝光、自然美景、奇装异服、新奇表演……都属于“没见过”的范畴。
没想到的内容，可以带动观众的情绪，基本上剧情号、搞笑段子都属于“没想到”范畴，它们的内容能满足大家的好奇心，有冲突性、设置反转，甚至一次反转不够还要反转两次三次。
有共鸣的内容，这也是抖音上很多账号在做的方向，让观众有同感，认同你的内容，或是让观众产生感悟。很多宣扬正能量或是吐槽生活现象的视频就是这种，例如吐槽男女认知差、爸妈特点、性格……都属于此范畴。
企业在做内容的时候一定要选择适合自己的内容类型，从“没见过、没想到、有同感”中选择组合，找到自己更适合的类型。
像如跑腿领域就更适合后两种，所以UU跑腿选择了搞笑剧情类这个大方向，其实大部分企业都是适合搞笑剧情类内容的，因为它符合娱乐性调性、和用户有价值共鸣、受众群体广泛且内容持续性强，毕竟剧本是写不完的。
UU跑腿在运营企业号期间总结出来一个企业剧情类内容创作公式：
业务场景+生活痛点+情感共鸣+戏剧表现
按照上述公式拍摄出来的作品，就是一个完整的企业号剧情故事。如果拿开业务场景这一项，就是很多个人达人拍摄剧情类内容的套路，所以大家也可以借鉴其他达人的作品，适当拆封增减内容，灵活应用。
不过，借鉴模仿要适度，可能早期模仿别人会快速取得一些效果，但是对企业号的长期发展是很不利的，还是要做原创，只有原创精品才能让账号持续健康的发展下去。
最后总结一下，做好企业号的四个步骤：
·做好定位：人设、题材、风格
·做好内容：原创、模仿、创意
·做好运营：粉丝、标签、互动
·做好引流：工具、引流、转化
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