四、旺季运营注意事项
1.物流。节假日之前要做好备货量预估,对非季节性产品,卖家可参考会员日表现;季节性产品,可参考上一年度促销季的表现和今年的总体增长趋势。同时,考虑促销后下一次补货时间,若可以及时补货就不需要过多备货。备货要坚持宁缺毋滥原则,不能贪,宁可卖断货,也不要没卖完导致囤货。没有参加过旺季促销的产品,可参考其它同类产品的销量数据以便做出判断。做节假日产品的卖家,千万不要让自己的产品在年后清库存。
发货时间及方式方面,在发货之前要考虑海关检查时间,仓库位置和转运时间差异。同时,考虑旺季上架时间会延长。旺季发货少量多次,尤其是新手卖家,海运、空运两手准备。
货物包装及海运申报。尽量找可以包清关的货代,产品包装要严格符合收货标准。可以考虑当地和出厂前打托相结合,因为,打托可以有效加快入仓效率。确保报关信息填写准确,以加快通关速度。
2.不能碰的雷区。卖家对售卖产品红线还是要始终牢记的,尤其是旺季。主要的产品有:假冒伪劣产品,侵权产品,抄袭产品,虚假、夸大描述产品,刷单产品,评价操纵产品。
3.主要绩效指标考核。亚马逊对店铺的几大主要考核指标有:订单缺陷率<1%,配送前取消率<2.5%,迟发率<4%,有效追踪>98%,24小时之内回复次数>90%。
下半年是跨境电商的重头戏,这段时间的销售额几乎占了全年销售额的大半了。在国外的旺季购物狂潮来临之前,卖家们要做的事情有很多。卖家朋友们现在开始就要好好准备了,以抢占旺季先机。
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