[淘宝店长的1天]系列文章--让转化率直线飙升

其余的，我也没什么好建议 ，如果再谈一个建议，就是首页旺旺咨询区的旺旺名字可以取得更加让人印象深刻，比如，如花，花花，小如！你懂的，什么流行用什么！

三丶详情页布局。详情页是影响转化率最最重要的因素，那么在大家严重的宝贝详情页到底是什么呢？

在我眼中，详情页其实是建立消费者信赖感的渠道。

详情页的描述基本遵循以下四个原则：1引起兴趣 2激发潜在需求 3从信任到信赖 4替客户做决定；特别要注意的是，由于客户不能真实体验产品，我们宝贝详情页是要打消买家顾虑，从客户的角度出发，关注最重要的几个方面，并不断强化，绝不是简单堆砌的感觉，高质量的宝贝详情页能够带来不错的转化率，才不枉我们的花费，要引导你的买家看你想要卖的东西。建立消费者信赖的办法有很多，我今天先列举，下篇文章单独介绍，一一列举出来。

1丶包装 高档的包装 结识的包装

2丶包装的符号化：户外的广告宣传

3丶贴心的包装 方便使用 如裤子展示有皮尺

4丶企业团队的展示丶工厂实力展示丶生产线真实现场展示

5丶开发者或设计师展示

6丶专家证明丶达人分享丶名人代言

7丶店铺历史：公司历史 产品历史 品牌历史 品牌故事

8丶销量 是否是第一 羊群效应 第一的概念可以缩小范围，可以说说官方销量，历史销量。

9丶对比法 说人的不好

10丶先试用 在买单

11丶客户见证：客户手写信

12丶客户20字+五星+传图2张好评返现丶帮派丶旺旺上写深情感受送精美礼品

13丶用户照片 用户和店主的照片

14丶实体店铺展示

15丶明星使用 媒体报道

16丶和线下价格对比可以用同类 同了 同款做对比 答案是不比他们差

17丶百度知道，百科，权威资料

18.产品相关知识介绍

19.优劣图对比

20.店铺高动态评分和单品评分

21.生产工艺。。208道工序揭秘

22.零风险购物 只要不影响2次销售，终生退还

23.价格的各种成本，成本多少，我们只赚多少 情感营销

24.参加淘宝活动的截图

25.多个客服汪汪号

26.定单无数展示，面单一达

27.别人抄袭，复制，一直被别人复制，却从未被超越

28.各种论坛丶百度首页展示图片丶视频截图等

四丶销量及评价管理。评价是店铺营销的重要组成部分，事关店铺生死大事。一般来说，我们要尤其重视重要宝贝的前三条评价，很多顾客在下单选购产品前，都会去浏览买家评价，这时候的顾客体验直接会影响顾客心里，这个产品值不值得去购买，会不会有啥负面情况。

五丶客服的用语技巧。客服人员，作为连接店铺与顾客的桥梁。客服的作用非常重要，一个好的客服，除了能够为顾客答疑，另一方面，则可以较好地引导顾客购买相应的产品，当然，要做到这点并不简单，这需要一定时间的累积。流程化的接待流程+个性化的回复+不同顾客不同处理方法的要点掌握，基本可以搞定顾客，为转化率提升做出杰出的贡献。

影响转化率的因素有很多很多，今天我重点介绍了这几个，下篇文章，我主要写如何布局一个高转化的详情页！

文章TAG：转化率  店长  流量  无线