机会总是留给有准备的人。的确，在行业竞争环境日益激烈同时面对拼多多跨平台竞争压力，使得整个行业出现产品同质化，竞品层出不穷的局面，有准备的卖家店铺经营的已有一定名气，但这不代表店铺会一直顺利下去，电商行业复杂多变，一周前销量好不代表一周后销量好，瓶颈期时每位掌柜都会遇到的事情，只要灵活应对，及时查找问题，总会过去。
一、店铺简介
该店铺属于母婴类C店，店铺本身并无太大优势，流量和成交都一般
二、问题诊断
1、店铺主打中高端市场，而店铺产品没有品牌度；
2、店铺没有主打款式，总想每个款式都兼顾到，宝贝数量多且杂乱；
3、店铺访客较少，销量低。
三、解决方案
1、开通钻展拉新定向店铺目标客户获得精准流量，直通车提高宝贝曝光量,帮助店铺拉起店铺关键词搜索流量，超级推荐获取产品手淘首页流量
2、分析生意参谋后台数据，选择加购收藏量转化高的产品进行主推；
3、积极参加各大促销活动；
4、做直播、淘宝群、微淘、客户运营平台来维护店铺老客户
四、营销执行与调整
首先店铺从2019年7月、8月、9月用钻展对店铺人群的精准定向、竞店的定向、活动人群以及借助达摩盘的人群测试拉新为店铺积累人群，同时配合直通车做好主推款销量
第三2019年9月份开通超级推荐，获取人群这一块儿流量，同时为店铺拉取手淘首页的流量，建不同的计划，自定义、活动、新品去测试不同的人群，推广店铺直播，手淘首页的流量从8月份手淘首页流量156255到现在3月份手淘首页流量255194
第四产品在推广的时候配合淘宝大促活动做一个小爆发，为产品积累销量和人气，店铺在9月份、10月份、11月份、12月份参加官方的活动，店铺的销售、人群和粉丝明显有一个提升，店铺从7月64万月销售额到现在3月份280万销售额
第五在大环境的趋势下，建议店铺做直播，从10月底开始做店铺直播，同时做好微淘内容经营，淘宝群维护，店铺粉丝数从7月143656到现在3月241252；做好评价这块儿，设置洋淘买家秀，获取官方给与的流量
第六客户维护管理，随着拉新能力的提升，新客人数的不断增加，需要逐步提升老客户的营销复购能力，通过客户运营平台将客户进行精细化细分，从而有针对性的制定营销利益点满足其需求，利用淘宝群营销、客户运营平台、会员中心、互动中心、短信营销设置各种工具和触达手段，实现客户营销管理。
第七通过客户服务平台、互动服务窗口、店小蜜多维度的进行整体运营能力的提升，首页设置专属客服入口，专属客服经常更新产品关联推荐、上新、优惠券定向投放，购买智能AI机器人，各个模块一起配合，店铺的转化率提升了35%，同时提升整体发货速度
第八过年期间店铺还是照常经营，推广不暂停，还是正常推广，测试春款，为春款做准备，客服还是正常接待，时间上稍微微调，发货也正常发，偏远地方过年期间暂停发，店铺直通车，内容运营，宝贝优化，店铺的一些细节还是跟平常一样操作。
五、运营效果
总结
任何东西都是不断更新换代的，更何况母婴产品。随着经济的发展，消费水平的提高，大家在消费时通常会根据时代潮流进行购买，店铺做好产品的布局同时店铺经营在任何时期都不能停歇，淘宝也在不断的变化，我们要做好拥抱变化，认真研究目标客户的需求，不断的研究更新自己的操作能力，不断完善店铺。
群里每天有也很多小伙伴分享店铺的数据，互相探讨自己的经验与实时电商玩法！！欢迎各位派友加入！
文章TAG：钻展 直通车 钻石展位 淘宝
