我一个买家于10月12日收到我们寄过去的平板电脑,17号向我们反应说屏幕碎了,而且拍照过来很明显就是人为损坏的,上面都碎了好几条裂痕。叫我们退货,寄回来商品后我们当场就拒签了。然后买家要求

淘宝小二乱叛商家退款。如何处置

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