淘宝常见违规问题,让骗子远离你!

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淘宝常见违规问题,让骗子远离你!

淘宝常见违规问题,让骗子远离你!

图5(此图来自淘宝,仅供参考)

以上是保健品,但是宣传成了药品。广告法有规定:食品、保健食品不得宣传治疗功效,不得夸大或虚假宣称商品功效,普通食品不得宣称保健/药品功效,商品中不得使用夸大功效词“降血压、三高、治疗功效,防治贫血,预防糖尿病,预防肿瘤,预防脂肪肝,排毒,减肥或者其他效果承诺等描述;所以以上案例也属于虚假宣传。

六、盗图投诉

盗图又称图片发布侵权,是指未经允许使用他人图片,属于版权侵权的一种。对于此类行为,一旦核实,按照《不当使用他人权利规则与实施细则》进行处罚。

其中一般情况下,给予处理不当使用他人权利扣2分并删除宝贝,首次违规自检自查扣0分;对于存在严重盗图情形的卖家,淘宝网会加重处罚,处罚方式包括但不限于:查封账户、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品、限制网站登录、限制使用阿里旺旺、限制发送站内信、全店或单个商品监管等处理措施。

现在很多卖家,尤其是中小卖家,因为自己的能力及经济的问题,存在盗用其他店铺图片的问题。所以这类店铺也成为了职业打假师特别关注的点。所以我建议,为了避免在这里有损失,还是自己去做。

七、差评威胁

这个是最没有技术含量的方法,但是我们也经常会有卖家发现评论突然有洋洋洒洒的几百字的差评,然后要求补偿,买家收到货了,说不是很满意,但不愿退货,就是要给予补偿,就是退一部分款,否则就要评价。

当然,恶意差评是可以投诉的。若你认为买家所给出的为恶意评价,可以登录[规蜜-投诉-不合理评价]进行在线提交恶意评价信息及证据,根据凭证进行审核处理。处理类型包括“利用中差评谋取额外钱财或不当利益”、“同行竞争者交易后给负面评价”、“消费者在交易中被第三方诈骗产生负面评价”、“评论内容中出现辱骂或污言秽语”和“评论内容中泄露他人信息”5种,选择类型后填写订单号,聊天记录等信息,带星号的为必填选项,每个场景要求不一致。投诉后淘宝工作人员介入审核,并在1-3个工作日内给予答复。

那“打假师”真的找上来后,我们要怎么应对呢?

第一步:我们要先看下他投诉的是什么类型,投诉内容有没有写联系方式;

第二步:看他有没有找客服聊天,没有找是最好的,到时我们举证的话,比较好说;

第三步:看他使用的小号信息是怎样的,新注册的没有购买记录的,也是有利于我们商家自己在对小二做出解释的依据。

现在打假的太多,若是违规以你的官方邮箱为准,若是其他方式,请不要相信!!!


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