AI营销企业云云：谁是南郭先生？谁又是真的吹竽人？

文：刘志刚@互联网江湖主编

人工智能技术的发展，流量红利的殆尽，激烈的市场竞争，催动着营销思维上升至更高的台阶，AI营销的也自然而然成为时下的热门词语。关于第三方AI营销公司拿到融资的消息也总是不绝入耳，成为资本寒冬之际盛开的腊梅。

然而，当一个生意迅速扩张，但主要还是理论、资本、需求焦虑拉动的时候，我们就该静下心来去思考里面究竟有多大的泡沫。

事实上，就目前看来，企业想建好完善的AI营销框架，就如同一座大厦一般，需要从地基到搭建到粉刷装修的“一站式”服务，豆腐渣、毛坯、有缺陷都会影响整体的效果和美感。但遗憾的是，很多企业只呐能够提供某个单项的服务输出亦或者是整套的“豆腐渣”，甲方很难取得想要的营销成果，白白浪费时间和金钱，因为真正迎合市场需求的AI营销输出方案也绝不仅仅只是一个技术问题，它所涉及的因素也还有很多。

数字营销要增长黑客式成长：缺乏流量阵地的“浮萍式”平台注定out

统计学大师乔治博克斯曾说过“所有模型都是错误的，但有些是有用的”这句话其实也回答了开头我们为什么说AI营销输出方案绝不仅仅只是一个技术问题。

模型搭建本身存在自己的合理性，没有谁会毫无理由的去做这件事，这对应的就是AI营销的底层算法模型和相关技术。然后利用大数据进行对用户和市场的分析决策，作出相应的判断并标注明显的标签，随后快速进行相关的推送服务，实现最大程度的精准营销。

但就像AI对零售业态的影响，效率提升了，但“人货场”的本质不变。AI赋能营销，考虑的其实也是消费者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）这“4C”要素。而在互联网江湖(VIPIT1)团队认为在此基础上可以增加Collect（收集）这一项，形成了“5C”。新增的Collect贯穿着用户从培养意识到考虑，再到转化、保留和复购这样一个过程。

事实上，AI营销本身其实更像是我们常提到的“嵌入式营销”，让营销行为嵌入整个营销链。整个AI营销“大厦”的建造也需要从多个层面去思考，基于深度学习的分析和推送只是AI营销的一部分，这只是宏观上的。微观层面上，它首先需要收集、整合和储存数据，与用户之间的联系效率等。因而这实际上不是一个单独的问题，是一个产业整个生态系统的问题。为组织提供动力就是要从多个环节入手，只有这样，产业价值链才能实现[链式效应]，形成循环可持续的“增长黑客”。