[聚草堂电商]实力掌柜为你揭开一年4爆款的“台下十年功”

促销玩法

1、参考同行。

2、买二送一、满减、优惠券、包邮 [做好关联]。

3、特殊服务：提供贺卡、高档礼盒包装。

4、在显眼的地方展现出店铺最大的促销信息--店招。

推广

a.付费项目[直通车、钻展、淘客、免费试用、陶抢购、聚划算、淘金币]

b.免费项目 [微淘、分享、类目官方活动（后台每天要查看）]

5做单品的注意事项

1、绝对不能盗任何图。

2、材质属性确保无误、完整。

3、确保没有违规项。

4、橱窗推荐。

5、包装库存：货号、sku编码确保无误，根据销售增长趋势对接号库存跟生产周期，做好备货。

关于盗图，我是深有体会了，就是一个手指头都不要盗用，教训很惨痛，其实大家都知道盗图事情很严重，我也知道，但是就是会报侥幸的心里，吃过大亏。

客服问题

1、欢迎语加入主推款信息+优惠信息[店招要监督-语言编辑+字体+排版+标签等 并且协助客服]。

2、客服咨询转化率 [必须严抓--需要经常抽查聊天记录--特别是未成交的点击旺旺查看-要发现问题][注意大单的咨询技巧]。

3、售后综合指标必须严抓 [监督客服]。

4、假货、材质不符、描述不符不能同意 [监督客服]。

5、严抓售后处理时间，最好做到每小时处理[监督客服]。

售后这块，我们自主完结率 是一定要求 做到100%（客服主管监督。客服配合仓库执行），并且一旦售后分到了 30% 就要花代价去做上去。

售后分其实低于20%左右的时候，对一天200单左右的店铺，就需要花比较长的时间提升了。

那其实上面这些就是对单品的一个过程，下面是不重要不紧急优化事项

1、公益宝贝。

2、搭配宝、搭配套餐。

3、售后卡、关爱卡。

4、主图视频、详情页视频。

5、会员关系管理。

6、左侧栏：左侧宝贝分类、左侧宝贝推荐（店铺主推款+对应产品的推荐）、左侧店铺收藏、左侧客服旺旺号。

针对一款爆款，店长需要跟什么？

1、风险控制，材质、连接操作、产品供应链。

2、持续/竞争力，清楚同行对比数据，产品所处阶段，关联数据。

3、完善点击与转化，主图、副标题、sku、详情页，考虑PC端及手机端购物体验，专注极致的态度。

谢谢大家耐心看完，也希望我所分享的对大家有所启发。