三不要：对于宝贝不利的差评，不要置之不理
有些店铺的宝贝评论数是很多的，但是有些买家会习惯性点开一些差评来看，特别是对于一些客单价低，薄利多销的宝贝，由于众口难调，有部分差评是难免的，因此卖家一定要跟进做好这些差评的回复。当然，最好的办法肯定是把差评扼杀在“摇篮”中，也就是将宝贝一些可能出现的问题在详情页里面提前标注好，给买家有个心理准备，这样也不会造成买家拿到宝贝以后造成心理落差从而来差评哦。
总结
不管是作为卖家还是买家，客服的追评都是至关重要的，卖家要通过这些完善好的追评来留住老客户，增加新客户，而买家则是要通过这些追评来衡量宝贝是否值得购买，一举两得的追评，所以作为卖家的你，要赶紧完善好哦。
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