关于淘宝动态评分的疑问解答

1.宝贝与描述相符就是买家对宝贝描述的评分。

宝贝在上架时必须要写宝贝描述,宝贝描述的内容要“真”,要“细”。真就是要用第三方语言描述,不能使用夸张性的语言,不能写一些与宝贝不相关的内容,不能写一下模糊不清的词语如“差不多、还可以”等词语影响买家的判断

2.卖家的服务态度就是买家对客服服务的一个评分。

客服在销售环节中是很重要的,客服的服务态度要好,客服要对宝贝的特点,特色,使用方法,功能等要详细的了解,客服对宝贝了解的很详细就能在最短时间内解决买家的疑问。客服人员解释的越清楚越详细买家就能判定这个宝贝是不是他想要的,如果是他想要的他就会在你家买的,你的宝贝这项评分就会很高的。

3.卖家的发货速度是买家对卖家发货速度的评分。

卖家在有现货时,买家拍下宝贝付款之后就可以立即把快递单写好,在淘宝上面点击发货。在淘宝上面点击发货之后买家就会收到消息“卖家已经发货”,买家就会认为你的发货速度非常的快,你的宝贝这个评分就会高。

大宝贝标题确实很重要,但是不能忽略其它因素,淘宝给予你店铺的分配多少权重,它是通过很多因素综合判定的,例如服务这个因素就是其中之一。

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