每年的这个季节,正是“好吃而树难栽”的樱桃热销的季节,各大电商平台也都会加大力度主推樱桃。但是2016年6月13日,随着淘宝平台“蔬果生鲜”类目一纸史上最严的罚单,让这个本应一片火热的场景显得凉飕飕的。
为了确保该类目下良好的购物体验,为了确保食品的使用安全,就在6月13号这天。40个樱桃卖家因为较高的投诉率(樱桃腐烂变质)、有潜在品质风险的樱桃卖家,被平台正式关店。关店还不是最可怕的,更让人“胆战心惊”的是后面的新规:
所有新开的店铺都将跟这批被关店处罚的卖家进行关联校检,以防止被关闭的店铺换个“马甲”重新开店。除了这个,该类目下的留存店铺也将以二次认证的方式进行核验:卖家需要按照要求提供与开店信息一致的身份证及实时照片等材料,如果认证不通过将无法继续经营。
如何进行关联校检我们不得而知,发货地址、联系方式、新开店铺跟原店铺店主之间的亲属关系等等,都有可能成为被检验的对象。据悉,这个新规会现在樱桃类目试行,在正式生效后将全网推动!!!那些售假,被抓后换马甲开店(尤其是一些假冒名牌的服饰店、鞋店,比如在福建有很多这种店铺)的卖家们,有没有觉得后背发凉!
都觉得淘宝是一个大的购物平台,但是你不得不承认,在技术上,他们确实很牛逼,不管是大数据技术,还是现在的这个被推到前台的“关联账户识别技术”。经过多年的发展,阿里巴巴利用大数据,已经有了一套非常丰富的“马甲”识别技术,隐藏在多个“马甲”下的同一个用户极其关系网将会被精准识别。
在这套技术的帮助下,账户和账户之间的各种关系的强弱都可以被精准量化,进而在打击假冒伪劣商品、打击灰色行业等方面发挥巨大的作用,尤其是在打假方面,这套技术实际上已经发挥了很大的作用。
其实你很容易理解淘宝为什么要这么做。多年依赖,不管是在国内还是国外的舆论上,因为平台售假问题,给淘宝带来了非常大的负面影响,也在一定程度上深深的影响着阿里巴巴的股价。为了提升平台形象,为了维护消费者权益,淘宝的这次新规,实际上断了这些假冒伪劣商品的后路。
这让我想起了商鞅变法时期的连坐制度:一人犯罪,亲朋连坐!也许这有点儿危言耸听,但对于因为严重违规而被关店的淘宝卖家来说,这并不是说着玩儿的。
并且这套关联账号的识别技术,还将首次在淘宝开店环节进行运用,对于严重违规被关店的卖家来讲,不但他本人无法再开店,通过大数据技术识别出来的其利用他人身份注册或者实际控制的账号也将无法开店,马甲店将无法遁形!
这次新规是不是这些因为严重违规被关店的卖家的世界末日,我们暂且不去讨论,但是这次新规的背后会给我们带来一些思考:
1.即使无法做到零容忍,淘宝对违规也一定会越来越严格
国有国法、家有家规,平台也有平台的规则。但是在任何时候,总会有一些想投机取巧的人,也就说规则总会有人破坏,这也是为什么要有处罚的原因。不管是刷单也好、还是售假也罢,淘宝所制定的条条框框,也许在某些时间段,某些特殊的情况下,会因为“法不责众”等情况而显得不是那么严格,比如说牛皮癣,曾经很多标品类目首图牛皮癣几乎是行规。
但是,随着平台越来越完善,规则越来越成熟,淘宝对于违规的容忍限度会越来越低。这种容易限度的降低会首先通过降低你的自然搜索排名,减少你的展现体现出来,然后扣分、关店、甚至于跟这40个店铺一样的处罚!
2.会有一批中小卖家可能会“叛逃”
当真的是零容忍的时候,我们几乎可以预料到:会有一批卖家被迫从淘宝平台“叛逃”。你必须承认:假冒伪劣商品之所以存在,跟市场的存在也是有关系的,有需求才会有市场。线下的假货一直存在,是因为市场需求一直存在。所以,会有一批卖家转移到其他的阵地,预计微商、移动直播等等,都有可能是下一个阵地,甚至包括一些二手商品的交易平台。甚至这样是不是会给淘宝重新培养一些竞争对手,我们都拭目以待。
3.谁能提供更好地用户体验谁将会获得淘宝更多的扶植
鉴于此,淘宝也好、天猫也罢,都在努力的提升着平台形象,都在为提高用户的购物体验而不懈的奋斗着,所以你可以预见:只要你能够在提高用户购物体验方面去努力,就是最好的优化,淘宝都看在眼里!
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