3、问：搜索保护词和搜索直达主页是否归我永久持有？
答：目前属于产品上线试用期，开放的卖家数量不多，试用时长根据我们的产品上线效果来定。
原则上，我们鼓励卖家提升运营能力，发挥搜索直达主页的最大价值；如果在试用期间，您未能进行妥善保管和运营，比如长期没有进行内容更新维护，没有进行对外传播运营，1个月内主页UV量过少,甚至出现严重违反淘宝相关规则的行为，为避免资源浪费，不排除有被收回的可能性。
4、问：我如何知道搜索直达主页小二的审核结果？
答：完成基础信息的填写并提交后，小二将在3-7个工作日内完成审核。审核结果可通过登录PC端搜索直达后台进行查看。
5、问：搜索保护词设置有哪些注意事项？
答：注意以下11个方面：
1）搜索保护词与您的店铺品牌是有关联关系的，不能使用淘宝业务名或非自有品牌名；
2）非热词(尽量使用没有搜索结果的词），5个中文字符（2个英文字符算1个中文字符）及以上的关键词；
3）避免用歧义词，比如“西红柿小番茄”，有可能用户搜索的就是蔬菜“小番茄”；
4）避免用宽泛词，比如“韩版连衣裙”；
5）避免使用 “正品”、“包邮”、“试用” 等字眼；
6）避免关键词堆砌，如“连衣裙连衣裙”、“连衣裙T恤牛仔裤”、“火腿肠热狗”、“三明治面包果酱”；
8）类目词不能使用，如“女装行业市场”；
9）尽量不使用符号，“@“符号除外，但仅能使用一个，如“@@张大奕 ”，“@张大奕 @”均不可使用；
10）其他标点符号或特殊符号不可使用，如“&七格格*”，“七、格格+”；
11）避免使用与法律法规有冲突的搜索保护词，避免使用违禁词或与他人有利益冲突的词。
如果发现违反上述原则，或者严重违反淘宝相关规则，则淘宝有权利收回该搜索保护词的使用权。
6、问：轮播图片、视频图片是否有尺寸要求？
答：所有的尺寸将在手机淘宝无线端，自动进行裁剪。如需要特别制作，轮播图片建议尺寸为750X480。
7、问：为什么我视频轮播上传了，前台却看不到？
答：视频上传后，淘宝平台需要对视频进行系统的审核，大约需要10分钟左右，在此期间前台我们做了隐藏，审核通过后，将会自动展示出来。
8、问：我想知道搜索直达主页的数据情况，如何查看？
答：目前搜索直达主页的数据监控功能还在规划中，如需知道相关数据，可暂时通过生意参谋查看“手机淘宝搜索”来源的数据，查看搜索带给店铺的效果。后续搜索直达后台增加数据报表功能后，可在后台查看相关数据。
9、问：为什么这次搜索直达主页模板是固定的，无法删除或添加我想要的模块？
答：特色卖家和先锋卖家的搜索直达主页模板由行业小二指定，特色卖家模板与上述案例中“奶爸徐三村”的主页模板相同。
卖家仅需要设置基础信息、个人信息、视频\图片轮播，其他如直播、微淘动态、群聊、店铺商品信息、店铺红包等都由系统自动读取，暂时不支持卖家自主选择，后续产品会根据卖家需求逐步完善。
10、问：为什么搜索直达主页上没有直播、微淘、群聊、商品等设置入口
答：系统将自动获取群聊、微淘、直播、商品、满减、店铺红包等内容，该模块没有内容将不展示。
注意群聊调用的是店铺群，请卖家设置店铺群，系统将调用群粉丝数未满，且最多的那个群。
11、问：为什么我符合报名条件，但进入后台的时候，会提示我：不符合报名条件？
答：1） 确实不符合报名条件，建议后续关注搜索直达产品；
2）小二通知说有报名条件，但进入后台提示不符合报名条件，请确认是否登录了淘宝主账号，如果已经登录主账号，但依然无法正常设置，请联系淘宝客服或行业小二。
12、公众号名字可以修改吗？
答：审核通过后，不可修改，请慎重对待！
13、公众名字与搜索保护词可以保持一致吗？
答：可以保持一致，也可以不同，卖家自主选择。
14、搜索保护词提交错误，可以修改吗？
答：每30天内，有1次修改机会。
15、审核不通过有哪些原因？
答：审核不通过，主要有三点原因:
1)搜索保护词设置不符合规范，请仔细阅读上述搜索保护词设置注意事项；
2）关联店铺设置不规范，应该填写掌柜昵称；
3）公众名字，请慎重填写，一旦审核通过将无法修改，填写与店铺或个人特色相关的，较为简单，容易记忆传播的名字，传递你在消费者心中的形象。
16、为什么审核通过，但手机淘宝搜索我的搜索保护词，没有结果？
请确保您的主页信息设置完成，并成功发布
用淘宝主账号登录设置后台，扫码，填写头像、轮播等信息，全部填写完成后，点发布，一般发布且审核通过的次日系统会生效。
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