销售型B2C电子商务网站营销和数据统计分析思考

1、获得和点击广告的途径

现在已经不怎么去淘宝了（都是前女友发链接我付款，自己没买过），作为男性我似乎不太喜欢琳琅满目的购物街，就跟不喜欢逛街是一个道理，所以我一般都是去销售性的B2C网站。而我一般都是通过门户网站如网易、雅虎（因常登陆邮箱），了解到这些网站的，而且也相对信赖这些网站。他们主要投放在门户网站首页，邮箱，文章内容页。我收藏的类别有：买鞋子的好乐买；专门买衣服的凡客、FIM、普派；有专门卖保健品的益生康健；有专门卖内衣的梦芭莎等。

2、什么样的广告吸引我

吸引我点击的大多数都是因为广告上的价格优惠信息，而往往广告上的产品恰好是我当时所需要的，比如我第一次点凡客的广告就是因为几十块T恤，更别提当年FIM1元1件POLOT恤的广告。毕竟自己收入也不是很高，在选择上也多是促销或折扣比较高产品。另外比较诱人的广告信息，如“上天没给你的，梦芭莎还给你”的广告，也吸引了我，于是在特定的时候给女友买了套，呵呵。

3、每个网站都采用了那些宣传策略

我在好乐买，凡客，FIM，普派和梦芭莎上购买过产品。我的邮箱经常能收到这些网站发的邮件，主要介绍近期季节性新产品，新特价产品和活动等。这其中好乐买一直没有给我发过邮件，只是在今天接到她们给我打的一个电话，要邮寄给我折扣卡，今后凭此卡可以有折扣。而普派却在我下订单时候给我发了短信，此外在处理之后给我发了短信，让我很惊喜。他们都没给我邮寄过产品目录，可能这种宣传模式逐步再被电子邮件替代，产品目录的模式在母婴类网站中较常使用，我想原因很简单，孕妇并不怎么上网。

4、宣传策略的不足之处

但我觉得他们宣传营销的策略不够好，或者说不够细，不够专。首先在站内，如果我们能获得注册用户经常浏览的信息统计，我们就能了解这个用户的消费和购买需求，进而针对性的在其登陆之后展示这些信息。

其次，在用户浏览过几件产品之后，有的网站是记录，但最终并没有提醒客户，比如您已经浏览了以下6件产品，现在是否考虑购买它们或继续挑选。如果浏览某1件产品超过1分钟，是否可以提醒客户，比如：“您已经浏览此产品很长，你对此产品是否满意，是否现在就购买？”这就跟我们去逛店，有个导购小姐跟着，不断介绍，不断引导用户购买一样。

另外，采用邮件营销，我觉得也应该针对不同客户，发送不同的内容邮件，比如我是名男性，我逛梦芭莎的理由很简单，就是给女人买内衣或送内衣，所以邮件内容应区别女性客户。可适当在图片和内容上稍微诱惑点，比如送给爱人的神秘礼物，增添午夜情趣。当然梦芭莎并非专业经营情趣内衣，但那些功能性的内衣效果和感受又是我们男人能了解的吗？一样的产品不一样的宣传方式。

根据用户的购买习惯，我们还能了解用户的消费水平，这在邮件内容中的体现，就是介绍不同类型用户能消费的产品资讯，比如我在好乐买购买了一双99元和159元的鞋子，一件99元的运动服，所以我的消费水平就是在100-200之间，你介绍超过这个价格的产品，并不能勾起我的购物欲望，我就不会点击查看，这样邮件就没什么效果。

5、后台建立用户分析系统

毕竟我还没有参与运营购物类的网站，但如果有一个用户分析系统，仔细分析过男女或者每个人的购物习惯，我想对任何一个网站的运营都非常的有帮助，我想肯定也有这样的系统，或者网站人工的进行分析。

因为男女购物的习惯是不同的，“男人买，女人逛”，男性偏使用搜索，女性则喜欢浏览。我上好乐买就直接搜索，性别：男性，类别：鞋类，价格：50-100，100-200，然后在结果中选择。所以第一时间，我觉得网站在如何让进来的用户注册，从而了解这个用户的性别非常重要，我觉得采用的方法：在10秒中弹出窗口“欢迎您光临***网站，现在注册或登陆会员送不同积分，另外介绍朋友来网站更有好礼相送。”再给两个选择：“注册|登陆”。让用户注册和登陆，可以通过分析系统了解用户的浏览过程，进而分析用户的需求，再针对其需求，采用营销策略。

用户分析系统可以针对管理决策部门、产品分析和采购部门、客户服务部门生成不同报表：

产品总浏览排行报表，注册用户浏览产品排行报表，注册和非注册用户浏览产品对比分析报表，注册用户综合购买习惯分析，男女用户浏览产品排名，男女用户购买产品排名，男女用户浏览和购买比例排名，产品分类浏览和购买排名，产品价格类别浏览和购买排名，用户活跃度走势，用户活跃度下降趋势排名，用户活跃度上升确实排名。这些报表为营销人员提供有利的数据支持和精准的了解到用户。

我的QQ:244353254 邮箱:z_yf@yahoo .cn 希望能有幸认识更多的同行.