易观商业解决方案副总裁 田峥：
品类的扩张是 电商企业增加销售额的重要利器。生鲜肯定是要持续做下去的，生鲜品类也是重大品类之一，未来几年重要的两大品类包括：大家居品类丶食品 品类，而食品品类则包括生鲜食品丶粮油食品丶包装食品。三大食品品类中，包装食品已经做的很好了，粮油食品和生鲜品类对物流要求很高，粮油物流要能承重， 生鲜物流是要冷链配送的要快丶新鲜，生鲜品类对阿里来说是重要的短板，阿里做粮油食品也没有太大的优势。
顺丰的优势是 物流，阿里的优势是货品品类丰富丶大数据运营能力。阿里的数据运营更容易知道用户更需要什么产品，比如阿里用大数据发现，这个阶段更多用户更想吃桃子，那 阿里可以把中国重要的桃子生产地都签订排他性的战略合作，把控核心的货源渠道，生鲜市场是有物品供应瓶颈的，这样别的电商就跟难再采购生鲜产品。
数据后台作用很大，比如能指导电商企业的经营，企业要想做好电商，必须要做好四化：社会化物流丶个性化营销丶柔性化生产丶数据化运营。
目前，阿里的菜鸟物流也在快速布局和建设冷链，先从一线发达城市开始，因为一线城市的用户购买习惯已经形成。
4.本次双11，互联网金融将会发挥怎样的作用，比如京东白条，天猫分期等？它们又会对各自的商品销量产生怎样的影响？
易观商业解决方案副总裁 田峥：
总体来说，分 期付款作为一种购买形式，未来一定会有较大增长。目前，互联网金融暂时还不会显现出较大的作用。这主要是受制于几个方面：第一，中国人的分期付款消费习惯 还没有养成，中国人不喜欢债权式的消费，认为这种消费形式不够安全；第二，还要受制于高金额的产品，比如汽车电商发展起来之后，会推动分期付款。
5. 本次双11，汽车电商会有大幅度增长的可能性吗？
易观商业解决方案副总裁 田峥：
目前，汽车电 商的模式还在拓展中，需要解决的主要问题还是货源本身。今天的很多汽车电商还是要从4S店拿货，直接从厂家拿货的比较少。目前汽车电商更多的还是以4S店 O2O线上引流的玩法，让客户通过网上认知实现到线下实体店去购买。目前线下的汽车零售分期付款已经做得很成熟了，未来搬到线上也是可行的。
二手汽车电商 是未来重要的发展方向，但目前还是小众市场。二手汽车电商还要再通过几年的用户认知培养，而且二手汽车的量达到足够大，未来达到两个条件的时候才能实现大 众化。在大部分用户都买过1-2次新车，对汽车有一定的认知并接受二手汽车电商，且二手车的数量达到一定的市场环境时，才能真正打开二手汽车电商市场。
6.最近阿里联合优酷土豆推出的视频购物模式，这个您如何看待？
易观商业解决方案副总裁 田峥：
跟传统网络购物一样，视频购物模式也是一个分类。但短期内，视频购物仍是不被业界看好，这个模式要想成型是比较困难的。用户的购买转化率会很低，需要用一个大优惠丶大促销的方式去推动视频购物，但这类似网站促销，跟视频购物没多大关系。
7.农村电商会在此次双11中有所斩获吗？
易观商业解决方案副总裁 田峥：
本次双11是 一个建立和培养农村人网上购物习惯的大好时机，农村电商也会有所显现。在电商渠道下沉和电商广告集体下乡刷墙的情况下，从电商角度大致可以将农村消费者分 为两类：一类是从城市回流到农村的消费者，他们已经形成网购的习惯，并会以口碑传播的方式，建立其他人的网购意识；另一类是还没有网购经验的农村消费者， 这类人会受广告丶他人告知的影响，去尝试第一次网购，进而慢慢建立网购的习惯。
目前，电商物流体系也建立了“村村通”的模式，物流也逐渐发达起来，尤其是在东部地区。另外，“淘宝村”的存在和数量也日渐增多。除了在网上卖货，同时他们也是非常重要的买家，目前农村的生活水平也慢慢变高，这些都是推动农村电商发展的重要因素。
作者/商刻导师丶易观商业解决方案副总裁 田峥
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