相对于传统便利店，简24简化了购物流程，购物体验与Amazon GO宣传视频基本相同，采用的是基于视觉识别为主的技术方案，通过摄像头和感应器辅助，识别人和商品，并追踪客户购物路径。客户完成购买后，系统匹配商品信息和客户身份，在APP上自动扣款。因此，商品无需添加RFID标签，客户也无需扫码支付。
东哥现场体验，拿了就走，结算流畅，但打开APP发现订单里多了一件我并没有拿的商品，意味着摄像头跟踪的时候，技术上还存在瑕疵。当场由“简24”的现场员工做处理。林捷说，这是第一代的门店，还是有一些不足。此后技术升级和摄像头布置调整后，这种误差错误会越来越少，到年底第二代门店开业的时候，视觉识别准确率提升到90%以上。
林捷说：“简24第一家门店落地的同时，2.0版本的门店方案也已经启动，新一版的门店从设计布局、商品选择以及技术方面都做了迭代，会为用户带来更加舒适方便的体验。”
“2.0版本的门店今年年底就会亮相，目前，有多家门店正在筹备当中，到明年上半年，简24将在上海开出30—50家店。”林捷对这一目标充满信心。
而相对于各种“无人盒子”，简24在应用技术做到“无人”的同时没有牺牲营业面积和商品丰富度，SKU与传统便利店类似，一般的“无人盒子”SKU在数百级别，面积在20平以下。
►林捷本人怎么看无人便利店？
首先林捷认为，便利店是零售的方向，“因为中国人现在终于发现时间是宝贵的，愿意为时间买单，最明显的就是配送费。便利店更便利省时间，哪怕价格比超市贵一块钱。本质是社会在进步，人群变得更年轻，这是一种即时消费的扩张。”
但便利店毕竟还是传统零售，传统零售有的问题它都有。第一是选址；第二是复制，复制起来涉及到人的问题；第三是便利店的区域性，从供应链角度来说，不可能有一个供应链铺到全国，特别是便利店现在都卖盒饭了，所以过去几年中国没有全国性便利店连锁企业。
林捷的观点是无人便利店其实就是在传统便利店上叠加智能设备，帮助传统便利店提高效率，降低成本，升级服务体验。但后端供应链体系与传统便利店差别不大，在林捷看来，这是零售生意的核心。
从大的趋势来看，随着人力成本持续上涨，和对传统零售体验的更高要求，传统线下零售门店趋于少人化，无人化，以满足零售商降低成本，保持24小时低成本持续运营的需求，尤其是便利店业态。
作者李成东，前腾讯京东战略分析， 东哥投后创始人，微信 lichengdong2016 。东哥投后管理招聘2名资深行业记者/分析师，欢迎投递简历，待遇从优，加东哥微信 ，非诚勿扰。
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