本文目录一览

1，本人刚接触外贸工作恳请各位前辈或专家提供较全面的实用外贸术

领航外贸实战培训 QQ:1042305942外贸实战操作基础知识：如何寻找客户，接待客户，开发信 ，B2B操作，询盘处理，PS技术，图片格式报价单制作 ，谈判技巧，展会知识，个人账户收外汇，西联汇款 ，汇付天下，从接单到出货收回余款一整套流程。
求助服装外贸英文术语翻译。谢谢. 201101 14:37 lanqiantoo | 分类：贸易 200927 我刚做服装很多英文都不怎么翻译成专业术语请大家帮忙啊！ 急.

本人刚接触外贸工作恳请各位前辈或专家提供较全面的实用外贸术

2，请问外贸CRM系统是什么意思对外贸企业有什么作用呢

外贸CRM系统即外贸客户管理软件，这是为了满足对不断增长的外贸客户进行管理的需求，建立公司完整的客户体系、产品体系和供应商体系，为下一步实施企业信息一体化打下坚实基础。是外贸企业进行信息化的重要一步。详细情况可以去

请问外贸CRM系统是什么意思对外贸企业有什么作用呢

3，外贸CRM系统是什么意思对外贸企业有什么作用呢

外贸CRM系统即外贸客户管理软件，这是为了满足对不断增长的外贸客户进行管理的需求，建立公司完整的客户体系、产品体系和供应商体系，为下一步实施企业信息一体化打下坚实基础。是外贸企业进行信息化的重要一步。详细情况可以去 http://www.senyatech.com/Products/crm.html上了解下！
只要是CRM系统，都是为了更好地管理客户，更好的进行有针对性的市场营销活动。。。如果你们客户多的话，借助CRM系统也是不错的。。。我们用的是高亚科技的，用起来还不错。。。。。
就是外贸客户关系管理系统，它有助于企业与客户之间进行良好的沟通，帮助企业加强与优质客户的关系，提高销售业绩。

外贸CRM系统是什么意思对外贸企业有什么作用呢

4，外贸CRM系统是什么意思对外贸企业有什么作用呢

经济全球化的发展也带动了对外贸易的发展，各种类别的外贸公司层出不穷，大家纷纷想要赶上外贸这波热潮，狠狠地赚一波。但是，外贸生意却不是那么好做的，尤其是中小外贸公司。他们都面临着大量开发客户、业务人员培养与留存、工作流程规范等一系列的问题，所以越来越多的外贸企业对外贸行业CRM系统进行了引进。那外贸行业CRM系统带给外贸企业怎样的效益呢?接下来就和大家一起简单地了解一下：1、报价管理针对外贸利用 FOB、CNF、CIF等 报价的灵活公式计算成本和预期利润率的功能。系统能够对所销售的产品的价格进行详细的管理，可以根据不同的销售数量、不同的时间、不同的客户预设不同的价格。系统能够对客户进行有效的信用管理，为不同信用等级的客户设定信用限额。并能定期对客户的信用情况进行评估。2、应用出口管理设置了出口管理的进程，结合每个订单业务，计划进程执行计划，并可以定义每个具体进程的提示单证。3、进销存管理简信CRM 进销存方案集采购、销售、库存管理和应收、应付款管理为一体，提供订单、采购、销售、库存管理、各种发票、之间费用等的管理，帮助企业处理日常的进销存业务，并可针对企业的特殊业务流程，开发定制出企业最合适的进销存管理系统。4、数据分析外贸企业通过外贸行业CRM系统可定期提供详细的数据及报表，还可结合企业的发展经营状况进行有效分析。高效识别出现实客户以及潜在客户、关键客户还有一般客户等，针对不同价值的客户提供不同层次的产品及服务，既能实现客户满意，又能减少企业成本、增加企业利润。除此以外，通过外贸行业CRM系统，外贸企业能够第一时间根据客户交易的价格、数量、需求变化等信息把握客户情况，一旦发现客户行为变化、对企业产生不满，能立即查明原因，做出反应，稳定客户状况，恢复客户满意度，把握客户资源。5、营销管理好的营销可以给公司带来巨大的利润，简信CRM可以对潜在客户发送活动信息或邮件，加强与客户的联系，在日常生活中通过潜移默化的方式提高销售量。外贸行业独有的数据集中处理机制，可以有效地保护客户资源，降低企业风险，并且具有业务检查功能，企业的业务动态一览无余。它还具有邮件和短信群发功能，方便产品推广和各种针对客户的群发通知，帮助企业做好客户关系的维护。可以说，外贸行业CRM是帮助外贸行业解决烦恼的必备武器。

5，外贸邮件为什么会被认为SPAM

比如别人没有在你这里注册过或订阅过，你发邮件过去就属于SPAM了。而且这种SPAM不仅成功率约等于零，而且就算别人收到了也完全无效，还让你掉价。正确的做法当然是提高发布质量，去谷歌系发布喽~邮件最多作为老客户CRM了。
spam，最初是一个罐装肉的牌子。对于这个牌子名字的来源有很多解释，官方版本说，它是“specially processed assorted meat”特殊加工过的混和肉。这种spam肉有段时间非常普及，到了无处不在，令人讨厌的程度。1970年monty python剧团有个很流行的sketch comedy（一种短小的系列喜剧）叫spam，剧中两位顾客试图点一份没有spam的早餐，但不能得逞。后来，spam被用来称呼互联网上到处散布的垃圾邮件。去除这个需要自己将它设为不是垃圾邮件。

6，什么是crm客户管理

要知道什么是CRM客户管理，我们要先了解什么是CRM？一、那么，CRM到底是什么？CRM是英文Customer Relationship Management的简写，一般译作“客户关系管理”。最早产生于美国，于1999年由Gartner Group公司首先提出CRM这个概念。20世纪90年代以后伴随着互联网和电子商务的大潮得到了迅速发展。这时候，关于CRM，出现了各种不同的理解。1.这个概念的原创者认为：CRM是一种商业策略，他按照客户的分类情况有效地组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此手段来提高企业盈利能力、利润和顾客满意度。2.IBM公司认为：CRM通过提高产品性能，增强顾客服务，提高顾客交付价值和顾客满意度，与客户建立起长期、稳定、相互信任的密切关系，从而为企业吸引新客户、维系老客户，提高效益和竞争优势。3.SAP公司：CRM系统的核心是对客户数据的管理，客户数据库是企业重要的数据中心，记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为，以及各类有关活动的状态，提供各类数据模型，为后期的分析和决策提供支持。综上所述，无论如何定义CRM，“以客户为中心”都是CRM的核心所在。CRM通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入、拓展市场、全面提升企业赢利能力和竞争能力的目的。换言之，任何企业实施客户关系管理的初衷都是想为顾客创造更多的价值，即实现顾客与企业的“双赢”。二、CRM系统又是什么？其实CRM系统也就是CRM的细分，因为CRM本身既是一套系统，也是一个管理手段，CRM系统只不过是分化了CRM的职能。CRM系统的主要作用就是帮助企业管理与客户间的业务关系，帮助企业不断发展壮大。但实际上，CRM所管辖的不只有客户，它还可以帮助企业集中管理多方面的人际关系，包括同事、供应商、服务用户以及客户。它是如何运作的呢？CRM系统最基本的功能就是为企业提供一个平台，方便企业存储客户及潜在客户的联系信息以及与同事分享这些信息。在这个平台上，你可以跟踪与客户的所有互动记录：所有的通话、发送的电子邮件、举行的会议、提供的产品介绍、收到的资讯等等。也就是说，CRM系统可以将同一客户在不同渠道的信息进行汇集，其中包括公司的官方网站、热线、实时对话、邮件联系、营销材料和社交媒体等。CRM系统还可以向一线员工提供360°客户个人信息，实现对客户行为的清晰把控，包括历史购买记录，购买偏好和关注问题等，以便客服提供更优化的服务。其实这也刚好对应了CRM系统的宗旨：为了满足每个客户的特殊需求，同每个客户建立联系，通过同客户的联系来了解客户的不同需求，并在此基础上进行“一对一”个性化服务。AB客致力于为中国外贸企业提供“智能获客+智能客户管理+智能营销管理+大数据运营”一站式智能外贸营销系统，助力外贸企业快速 提人效、降成本、促成交，高效开拓全球市场。

7，什么是外贸网络零售概念是什么或者含义

概念：“外贸”是“对外贸易”的简称，这里的“外”是指“海外”，学术上讲应该叫“国际贸易”，也叫“进出口贸易”，指进出口岸的贸易；外贸网络零售就是通过网络进行外贸零售，即运用电子商务的手段实现专业的外贸环节进出口服务。特征：1.适应范围广无需缴纳“年费”，没有准入门槛（大、中、小额贸易均适用违规进出口除外）。 2.选择服务易不分地域口岸、进口出口无计单量大小、金额多少，不限商品种类（违规和专营专控品除外），按按鼠标就能轻松获取服务。 3.交易成本低。首创代理服务费与贸易金额无关的收费模式，按进出口次数固定收取小额代理费。且所有环节开支，公开透明实报实销。其盈利来自集约环节服务资源，由第三方环节服务商处获取。4.专业效果佳。由于平台集约了众多的环节服务资源，无论在货源、通关、物流、金融环节都获得了优先权和话语权，其专业处理效果远比企业单独处理佳。 除此之外，由于平台深入环节服务，使得金融机构为中小外贸企业提供免抵押、免担保的“贸易融资”成为可能。
电子商务主要是指的abc各种模式的结合，而网络零售主要是c2c而言的
零售的对应的是批发零售的概念就是面对多客户多终端进行小金额的多笔交易。批发就是走量了。现在的外贸零售就是B2C自己建站开店 进行销售。

8，外贸里DP是什么意思

1. D/P,也就是银行托收,意思是你把单据交给你的银行,你的银行再寄给对方银行(一般须为客户指定的银行)对方银行收到单后通知客人,客人付了钱后拿单. 2. D/P的操作流程 D/P（付款交单）作为托收业务的一种类型，又分为两种基本的交易类型：即期D/P和远期D/P。3. 目前国际贸易结算中，各方都遵循国际商会的《托收统一规则》（目前适用的是国际商会出版物第522号，实务中简称URC522），来处理有关D/P业务。 即期和远期D/P的操作流程基本如下： （1）买方和卖方在合同中约定采用D/P方式结算，这是基础；（2）卖方交付货物后准备全部单据（包括货运单证如提单，和商业单证如汇票、发票等）；（3）卖方向其往来外汇银行提出办理D/P托收的要求，填写托收指示书并交付全部单据；（4）卖方的外汇往来银行审核接受后收下托收指示书和全部单据，并开具收条给卖方；（5）卖方往来银行将全套单据分两批寄送买方往来银行（该银行可以由卖方银行指定也可以是卖方在托收指示书中明确，后者居多）；（6）买方银行收到全部单据后将单据向买方进行提示；（7）买方向买方银行支付款项（即期D/P情况），或者买方审核单据后予以承兑并在到期时付款（远期D/P的情况）；（8）买方银行在收到买方款项后将全部单据交给买方；（9）买方银行将收到的款项转交给卖方银行，并由卖方银行转交给卖方。
D/P 付款交单 DOCUMENT AGAINST PAYMENT D/P:一般是出货后将提单等单据送银行,进口商付了货款后银行将提单等单据交进口商清关提货.因为提单是有价单据，通俗地说即一手交钱，一手交货。 对出口商来说有一定风险。如果货到进口国后，进口方资金出现问题或市场发生变化，进口方可能会不到银行赎单，对出口方来说，如何处理货物就是一个非常棘手的问题。所以，在D/P付款条件下，要争取30%左右的电汇（T/T）预付款。再一方面提单的货主最好做成："TO ORDER”这样有相对的保障。
D/P,也就是银行托收,意思是你把单据交给你的银行,你的银行再寄给对方银行(一般须为客户指定的银行)对方银行收到单后通知客人,客人付了钱后拿单.D/P的操作流程D/P（付款交单）作为托收业务的一种类型，又分为两种基本的交易类型：即期D/P和远期D/P。目前国际贸易结算中，各方都遵循国际商会的《托收统一规则》（目前适用的是国际商会出版物第522号，实务中简称URC522），来处理有关D/P业务。 即期和远期D/P的操作流程基本如下： （1）买方和卖方在合同中约定采用D/P方式结算，这是基础；（2）卖方交付货物后准备全部单据（包括货运单证如提单，和商业单证如汇票、发票等）；（3）卖方向其往来外汇银行提出办理D/P托收的要求，填写托收指示书并交付全部单据；（4）卖方的外汇往来银行审核接受后收下托收指示书和全部单据，并开具收条给卖方；（5）卖方往来银行将全套单据分两批寄送买方往来银行（该银行可以由卖方银行指定也可以是卖方在托收指示书中明确，后者居多）；（6）买方银行收到全部单据后将单据向买方进行提示；（7）买方向买方银行支付款项（即期D/P情况），或者买方审核单据后予以承兑并在到期时付款（远期D/P的情况）；（8）买方银行在收到买方款项后将全部单据交给买方；（9）买方银行将收到的款项转交给卖方银行，并由卖方银行转交给卖方。 在D/P业务中，银行并不审核单据的内容，银行也不承担付款义务。银行只是提供转交单据、代为提示单据、代为收款转帐等服务。 在D/P出口业务中，出口商应当注意如下重要问题： 1．D/P业务中，出口商获得货款的保障是进口商的资信，因此注重进口商的支付能力和商业信誉，是得到款项的重要前提。 2．在货物交付后，单据从出口商到进口商的流转过程中，要注意透过单据的控制来控制货物，在进口商付款之前，应当牢牢控制单据。 3．实践中常常出现问题的地方，都是在单据的流转、交接点，即出口商交到银行交接点、卖方银行到买方银行的交接点、买方银行交到进口商的交接点。因此，需要控制好这些交接点，单据要按照规范流转。 4．尽量采用指示提单的方式。这样可以通过控制提单来控制货物。 D/P的风险 尽管两种情况下进口地银行必须在进口商付款后才能交付单据给进口商，因而两者在法律上的风险应当说是一样的，但是由于商业实践中面临的风险不同，出口商自行直接向买方指定银行提示付款风险更大。 根据国际商会《托收统一规则》的规定，正常的托收做法是出口公司委托其往来银行办理托收，该行为托收行，托收行再自行委托进口商的往来银行或者委托进口商指名的银行办理提示付款等（代收行）。但是，在托收业务中，托收银行并没有义务接受出口商的委托。换言之，在收到托收指示后，银行是有权拒绝办理的。 出口商通过自己的往来银行（托收行）办理托收，托收行会安排代收行（无论该行是否为进口商指名，也不论其是否为进口商的往来银行）代为办理提示和收款。托收行对于邮寄托收单证过程中的风险，需要向出口商承担义务。并且，如果在提示付款过程出现任何的问题，托收行会与代收行进行充分有效的联系。 相反，如果出口商自行邮寄单证，一方面单证在邮寄途中毁损、灭失的风险要由出口商自行承担，另一方面，出口商并不是进口地银行的往来客户，进口地银行对如何管理此托收业务也有苦恼，从而导致该银行处理该托收业务时候无法纳入正常的管理程序，而需要予以特别处理。 另外，出口商往往无法判断进口商提供之银行资料的准确性，比如银行名称、地址。如果名称和地址有误，可能导致他人收悉全部单证，而可能导致被其他人凭正本单据提取货物。在出口商蓄意欺诈的情况下，直接邮寄单据无疑会给欺诈者带来很大的方便。

9，外贸crm软件怎么选择啊

当然应该选择合适自己公司需求的，有句话说的好，自己合适的才是最好的。你可以确认公司需要哪些功能，再比较一下市面上口碑好一点的一些CRM软件，选择合适的。
CRM(客户关系管理)软件既是创新的管理方法又是更加先进的管理工具。对于广大企业而言，不管是新的管理方法还是先进的管理工具，只要能够带来效能，就愿意去尝试。在中国，我们提及的“CRM”，更多还是指“自身内含管理方法并能够帮助企业实践更多管理方法的IT软件工具”。虽然，国内的CRM软件只是起步于1999年底，快速发展于2001、2002、2003年，但是今天已经有很多行业和企业已然行动起来，并正在从CRM的实施和应用过程中，获得越来越多的价值。既便如此，我们也还是非常遗憾的看到，存在相当一部分的企业并没有从CRM软件实际应用中，获得更多收益。如果单从CRM软件产品来看，其实国内已经不乏存在一批实用、易用、成熟的CRM软件产品了，有人会问，为什么不同企业会拥有截然不同的应用效果?做为中国CRM市场的领导品牌，MyCRM根据自身5年来的CRM从业经验和对国内CRM市场及应用实况的深入分析，得出以下结论，在此与大家分享。　　中国有句名言：“良好的开端是成功的一半”， “选择合适的CRM产品更是成功应用CRM的核心和关键”。那么，如何做到选择合适的CRM产品呢?　　1 要了解企业自身　　CRM软件是管理软件的一种，本质上是为企业各级角色更加有效管理业务而服务的。医生给病人看病治病，讲究“对症下药”，即要清楚病人的病因和病况，然后再针对性的提出和实施治疗方案。其实要做到实施CRM有效提升管理效能，道理也是一样，企业要清楚自身的“病因”或“病况”。并依此来选择和评估对应的CRM产品是否适合。　　当然，对于“病因”和“病况”而言，并非所有企业和人，都能够真正清楚明了，在这个意义上，一些管理咨询公司就有了存在的理由。他们会利用丰富的知识和经验、专业的团队和手段，帮助企业来清楚明了。但是，中国的企业尤其占绝大多数的中小型企业，不管从业务形态、管理特征还是管理现状来看，都不是非常复杂的业务模型，很多管理意识和需求，还停留在比较初级的阶段。在这个大的背景下，如果企业从为了选择更适合的CRM产品的角度出发，要做到了解企业自身，其实并不难。　　我们大可以从以下几个非常务实的方面着手：　　企业选择和实施CRM软件的基本动机是什么?是为了取悦投资方和股东?是为了提升销售业绩和能力?是为了训练员工建立客户至上的意识和习惯?还是为了提升企业管理水平和效率?等等。　　企业自身的“CRM化”阶段如何?是处在无意识阶段?是处在初级阶段?是处在中级阶段?还是处在高级阶段?等等。　　企业能够承受的实施成本(包括：CRM软件价格、实施周期、实施范围和资源等等)为几何?。　　企业实施CRM的后期推行力度如何?是在企业绝对管理高层“自上而下” 的推行?是企业具体业务部门“自下而上”的建议?还是没有太多的推行力度，只是相应工作人员的工作导向?　　应该还有其它的因素和环节，但是以上四点是至为重要的。企业只有真正将以上系列问题了然于胸，并据此来考察对应CRM厂商和产品，才能最大限度的获得最终应用成功的保障。　　2 要了解国内CRM厂商和产品　　国内CRM软件市场已经发生发展了5年了，对于很看重知识积累的CRM软件产品而言，还是太短暂。目前国内的非主流、非专业CRM厂商和产品，普遍存在的问题是软件产品应用深度和广度不够或不太够。而且，现阶段的国内CRM市场，竞争的气氛并不太浓——因为，各厂商的产品在目标客户群定位、产品应用特征、价格定位等方面，还是存在较多、较大的差异性。所以，相对于并不是太“热”的国内CRM市场而言，各厂商都在默默的、紧锣密鼓的做着事情。一方面，持续、稳健的发展新产品;另一方面，有效把握住“冒”出来的销售机会，把它转化为当期销售订单。　　理性购买CRM软件的企业，如果能够了解国内主流CRM厂商及其产品状况，将能够达到事半功倍的效果。我们建议从以下几个要素来评估厂商和产品：产品的研发投入成本、产品化发展周期、产品成熟度、产品功能及应用的完善程度、产品的技术架构、产品的稳定性、产品的实施经验和专业性、售后服务能力、公司未来的发展性、公司当前的行业地位。　　3 要经历正确的选型过程　　什么样的过程才是正确的选型过程?MyCRM软件已有超过600家的企业用户，对于如何有效选型CRM软件，有以下几点建议：　　·确定是选购商品化软件，还是选购定制开发型软件;　　·根据企业自身特征和实际要求，初步确定多家适合的CRM厂商;　　·准备好相应的需求文档和材料，与各厂商代表进行充分的交流;　　·评估各CRM厂商针对需求所提供的产品、解决方案、报价或报价方案、实施能力、实施周期等各方面优劣;　　·确定进一步的入围厂商;　　·评估各入围厂商在“如何有效规避实施风险?”和“如何有效确保应用效能?”方面所提出的进一步方案和承诺;　　·最终确定合作厂商和产品。
1、该软件是不是简单实用，操作简单，功能使用，这样有利于员工的及时掌握。2、该软件的数据安全管理是不是周密。目前绝大部分的在线企业管理软件都提供了在线实时备份的功能，所以数据安全性更加好。3、因为在线管理软件是租赁收费的，那么如果停租后能不能继续查询数据成了很严重的问题，企业不能因为该软件不适合企业的发展停用该软件后还需要支付租用费。因此，有没有一个方式保留免费查询的权利，以利于数据的延续性就成了很关键的部分。4、有没有后续的更新，在线软件有一个特点，免升级费、免空间费、免服务费、不限数据储存。如果有额外的要求，都不是理想的选择。如今很多CRM供应商都会提供月付和年付，当然如果你有需求的话，也是可以买断的。参考下XCRM，无须开发，平台提供客户、活动、订单、产品、报表等所有实体自定义，即时满足不同业务的需要，打通淘宝、京东、拍拍、亚马逊、库巴等主流电商平台，提供一站式管理，基于Java/J2EE的模块化设计和部署，充分考虑到与ERP/CallCenter/SCM/OA等系统整合的可实现度。希望能帮到你！
市场上的crm产品有很多，选择适合自己公司的才是最好的！

10，OEM是什么意思

原始设备制造商OEM（Original Equipment Manufacture）的基本含义是定牌生产合作，俗称“贴牌”。 就是品牌生产者不直接生产产品，而是利用自己掌握的“关键的核心技术”负责设计和开发新产品，控制销售和销售“渠道”，而生产能力有限，甚至连生产线、厂房都没有，为了增加产量和销量，为了降低上新生产线的风险，甚至为了赢得市场时间，通过合同订购的方式委托其他同类产品厂家生产，所订产品低价买断，并直接贴上自己的品牌商标。这种委托他人生产的合作方式即为OEM，承接这加工任务的制造商就被称为OEM厂商，其生产的产品就是OEM产品。与之相似的ODM（Original Design Manufacturer）原始设计制造商。OEM的特征就是：技术在外，资本在外，市场在外，只有生产在内。名词解释1:OEM是Original Equipment Manufacture(原始设备制造商)的缩写，它是指一种"代工生产"方式，其含义是生产者不直接生产产品，而是利用自己掌握的"关键的核心技术"，负责设计和开发、控制销售"渠道"，具体的加工任务交给别的企业去做的方式。这种方式是在电子产业大量发展起来以后才在世界范围内逐步生成的一种普遍现象，微软、IBM等国际上的主要大企业均采用这种方式。 名词解释2:OEM是英文Original Equipment Manufacturer的缩写,按照字面意思,应翻译称原始设备制造商,指一家厂家根据另一家厂商的要求,为其生产产品和产品配件,亦称为定牌生产或授权贴牌生产.即可代表外委加工,也可代表转包合同加工.国内习惯称为协作生产,三来加工 OEM能为您带来什么 OEM客户就意味着市场,OEM客户越多,你的产品的市场占有率就越高. 有专家认为,OEM是全球经济一体化产业分工日趋细化的产物.它能为企业加大其拥有资源在创新能力方面的配置,尽可能地减少在固定资产方面的投入. 目前在国内,当一个制造商要延伸自己的品牌时,摆在其面前的路有三条:要么自己搞;要么兼并一些相关企业;要么输出管理,输出品牌,做定牌生产,进行所谓的"虚拟经营".在实际操作中,大多数企业倾向于采用第三种做法. 企业在掌握产品核心技术和建立了成熟的营销网络后,可不再直接投资进行生产,而是以通过让其它企业代为生产的方式来完成其产品的生产任务.这样,只需支付材料成本费和加工费,而不必承担设备折旧,自建工厂和生产管理的风险,还可随时根据市场变化灵活的按需下单.由此可促进成品业务形成新的经营优势,培养和壮大企业内在的扩张力,提高经营能力和管理水平,从而走向更高层次的资本运营.
oem一词在电脑硬件产品中简直实在是太普遍了，像oem光驱、oem显示器、oem鼠标什么的。有些人甚至以为它是一个有质量保证的品牌。那么，你对oem又有多少认识呢？说一件产品是oem产品是否就代表信得过呢？ 其实，oem与现代工业社会有着密切的关系。一些著名的品牌商品制造商，常常因为自己的厂房不能达到大批量生产的要求，又或者需要某些特定的零件，因此向其他厂商求助。 这些伸出援手的厂商就被称为oem(original equipment manufacturer，原始设备生产商)。如将之引申到it领域的话，则表示那些进行代工的生产商。例如cpu风扇，intel或amd公司本身并不生产，它们通常会找像日本三洋公司这样的专业电机制造企业作风扇oem生产。 odm又是怎么一回事呢？原来，某制造商设计出一种产品后，在某些情况下可能会被另外一些品牌的制造商看中，要求配上后者的品牌名称来进行生产，又或者稍微修改一些设计(如按键位置)来生产。这样做的最大好处是其他厂商减少了自己研制的时间。有些人也习惯性称这些产品是oem，实际上应该称之为odm(original design manufacturer，原始设计制造商)。例如一些日本品牌的笔记本电脑实际上就是由台湾厂商代工生产的。事后，台湾笔记本电脑制造商只要修改某些设计细节或配件便可以以自己的品牌名称进行批量生产。原因在于它们为这些日本品牌作的是odm而非oem。当然，我们可以说它们都是从同一条生产线生产出来。 oem和odm两者最大的区别不单单是名称而已。oem产品是为品牌厂商度身订造的，生产后也只能使用该品牌名称，绝对不能冠上生产者自己的名称再进行生产。而odm则要看品牌企业有没有买断该产品的版权。如果没有的话，制造商有权自己组织生产，只要没有企业公司的设计识别即可。 在工业社会中，oem和odm可谓司空见惯。因为出于制造成本、运输方便性、节省开发时间等方面的考虑，知名品牌企业一般都愿意找其他厂商oem或odm。在找别的企业进行oem或odm时，知名品牌企业也要承担不少责任。毕竟产品冠的是自己的牌子，如果产品质量不佳的话，少则有顾客找上门投诉，重则可能要上法庭。所以，品牌企业在委托加工期间肯定会进行严格的质量控制。但代工结束后，质量不敢保证。故此，当有的商家告诉你某件产品的生产商是某大品牌的oem或odm产品时，绝不要相信其质量就等同于该品牌。你唯一能够相信的，是这家制造商有一定的生产能力。 另外，不知大家是否遇到过这样的情形：到电脑城购买产品(如lcd显示器)时，商家向你介绍某个台湾品牌的lcd显示器的液晶面板是某某日本大厂oem的。其实这种说法是一个颇为错误的概念。首先，为保障品牌的质量和信誉，odm或oem公司的名称是保密的。如果说穿了a牌子笔记本电脑是b牌子生产的话，那人家还会买价格更贵的a牌子产品吗？因此上述lcd显示器的例子，实际上只是该台湾品牌购买了日本品牌的液晶面板配件来进行生产。质量好或不好，并不能完全相信。那我们该如何识别是否代工厂商采用了知名厂商的配件呢？以lcd显示器为例，目前其核心技术仍然控制在日本和韩国几家大厂商手中。消费者可以从技术指标来进行鉴别。如对比度为400:1的液晶显示器只有日本的日立(hitachi)和富士通(fujitsu)等公司生产，而对比度为350:1的产品则主要由韩国三星公司和日本nec公司生产。 其实对于消费者来说，最怕听到的就是一些似是而非的简称，什么oem、odm之类，有时真的听得人一头雾水。不过，只要我们多看多学一些新知识，遇到有销售商家说oem或odm的问题，不要怕烦，先回家查清楚，那无论是oem或odm，问题都不大了

文章TAG：外贸crm是什么意思外贸  crm  是什么  
下一篇