拒绝做背锅侠,行业问题需要企业共同努力
既然拼多多在替全社会的山寨问题背锅,那么要解决假货问题,凭借拼多多一家之力也不可能成功。行业问题还需要诉诸多方努力。
其一,平台全产业链跟踪,加强监管力度。从商户入驻平台开始,二者之间的连带责任就已难分难解,因此商户售卖假货,平台难辞其咎。故而电商平台需要尽可能地保障消费者权益,对入驻商家设立严格的审查门槛,筑起强有力的监管高墙,对平台上所售卖的商品品质进行把控。其实,现在大多数电商平台都建立了自营物流体系,这表明电商平台已经开始初步涉足零售产业链,既然把控物流就能把控电商产业一半的命脉,那么再溯源控品也就可以掌握整个电商市场的灵魂了。
其二,增强消费者维权意识,鼓励消费者维权。假货问题猖獗除了商户违规这一根源之外,不少消费者也是假货问题的“帮凶”。事实上,如今不少电商平台都将消费者放在主动位置,采取各种赔偿、优惠举措,向消费者的利益倾斜,而对商家的惩罚力度见长。但有不少消费者维权意识薄弱,或为免去烦恼而放任假货问题不管,致使这类商家能够长期在平台上活跃。因此,从鼓励消费者举报、维权入手,打击假货也许事半功倍。
总的来说,拼多多上市,因假货问题被一再声讨。但我们可以明确的一点是:假货山寨问题是整个行业的问题,而非拼多多一家。如今,中国的山寨问题还不确定能不能解决,但拼多多却在替全社会背锅。
前有淘宝靠着极丰富的品类日益壮大,后有拼多多的强势崛起,可以说,关掉淘宝,假货不可能彻底消失,关掉拼多多也是一样。拼多多不应该为整个行业的问题担责,反之,要解决整个行业、整个社会的假货山寨问题,也不能仅凭拼多多一家之力。不要再有人做背锅侠,假货问题还需要全社会一起努力。
文/刘旷
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