我们电商人追求的终极目标，简单且纯粹，那就是要赚钱！
赚钱需要我们做什么？
提升GMV！
我们在日常运营中往往会碰到瓶颈期，GMV以及其他各项指标都稳定出奇，那么如何打破这一局面呢？
首先要了解GMV由什么组成，访客数*转化率*客单价。然后针对这三个要素，我们怎么去做逐步提升呢，欢迎各位商家，来听我的经验~
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一些熟悉我们的商家可能知道，我们之前代运营的一个店铺，从一个普通的新店，做到行业top。
在做店当中，对方也对我们提出意见，觉得我们做的好像也就是报报官方活动，看看采销群的资源消息，提报一下资源，开开快车。流量稳定，访客数稳定，销售额也稳定，好像这些事他们自己也能做。然后与我们暂停了合作，暂停了一个月之后，流量访客销售额都大不如前，老板才再次找到我们，和我们恢复了合作。
第一张，清爽好看，像路边的宣传广告。
第二张，没第一张那么好看，但是却更吸引客户。
为什么呢？
因为第二张上面清楚明了的展示我们产品的卖点，发什么快递？什么水质？优点有哪些？有什么优惠？
消费者关心的问题一图都给你表现的清清楚楚。而第一张图上却只有一个“天生璀璨 钻石品质”这样意义不明的广告词，除了好看，消费者得不到任何有用的信息。自然就更喜欢第二张主图，点击率自然也就高了。
02
评价
我们要尽可能对好感客户进行回访邀评。遇到差评，首先要解决客户问题，然后与客户联系协商一致。接下来，我们可以通过让客户追评好评说明清楚事情经过以及处理结果；或者让客户同意申请售后换货，新订单发出之后老差评就会消失（部分类目有效）；或者让客户追评带一些其他店铺的链接广告，其他平台广告，或者是附带一些个人信息，包括姓名电话地址等（假的），然后申诉此条评价带有广告性质或者有可能泄露客户个人隐私，要求系统删除此条评价。
03
问答
上面提过，不再赘述。
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客服
做到三十秒应答率和三十秒回复，专业，热情，时刻保持追销即可。
05
DSR风向标
不要绿，物流可以靠入仓或者及时发货，售后可以自导自演，评价也可以自导自演。
06
各类打标
放心购，支持货到付款，白条免息，地理保护标志，本地仓等等
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客单价怎么提高
01
单个SKU可以做成多规格SKU，例如单箱水，可以做个六箱集合套餐，也可以做成水卡储值。
02
产品互相搭配，比如：牙膏牙刷、鼠标键盘、CPU主板等等。
03
产品互相关联，比如：奶粉关联婴儿辅食关联婴儿床上用品关联婴儿服装，以此类推。
提高GMV在不考虑品牌自身天花板的前提下，我们可以通过提高访客数，转化率，客单价来提高GMV。方法和操作思路就为大家分享和解析到这里。
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文章TAG：电商 电商运营 京东运营 GMV 流量
