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1，电话销售30秒精彩开场白

您好，李经理，这里是某某航空公司客户服务销售技巧部，我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们一直以来的支持，谢谢您！ 为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，在此，请问李经理您的详细地址是www.pjwyx.com？我们会尽快给您邮寄过来的。

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2，房产电话销售开场白怎么说大神们帮帮忙

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房产电话销售开场白怎么说大神们帮帮忙

3，房产电销三十秒说辞有哪些

一般来说，房地产电话销售的邀约说辞有三种形式：1、以集团满意度调查的方式回访。2、以集团调查VIP客户的方式回访—身份价值的体现。3、随机抽取幸运客户的形式—借助“幸运”的心态。例句如下：1、首先特别感谢您运用我们建业集团的产品，您是我们随机选取的幸运客户之一，作为我们集团公司的重要客户，为了更好地满意您在物业这块的需求。2、了解您的最新建议，我们想对集团老业主做个客户满意度调查，可以耽误您5分钟左右的工夫吗？（随机选取的重要客户说辞，用于降低客户戒心，增加信赖和配合度。）3、正如前面所说，您是我们公司的随机抽取的幸运客户之一，我们公司将会为您寄出一份礼品。4、我们最近在筹划一个八城联动的活动，工夫在8月20号左右，客户来源触及郑州，巩义，平顶山等八个城市，身价在200万以上。

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4，房地产30秒广播广告词附近有公园和快速路求助各位大神万分感

您购房了吗？您安居了吗？如果还没有，请选择位于XX地的XX小区，该小区邻近XX公园，环境优美，空气新鲜，因此，您购房时，就同时购买了健康，何乐而不为呢？　　再者，XX小园邻近XX快速路，没有堵车的烦恼，为你快速出行提供良好的帮助。　　不要再等了，赶快动手吧，心动不如行动。
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5，房产电话销售说辞话术技巧

　　销售人员在销售过程中遇到期千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原则不会变通，往往导致销售失败。以下是我为大家整理的房产电话销售说辞相关内容，希望对读者有所帮助。 　　房产电话销售说辞 　　有人认为优秀的销售人员天生具有能言善辩、反应灵敏、长于社交等优点。其实大多数优秀的销售人员并非天生能言善辩，而是经过专业的训练和在实际工作中的磨练造就的。 　　优秀销售人员有三项基本品质： 　　——同情心：能设身处地为消费者着想 　　——自我驱动力：有迫切完成销售过程的个人需求 　　——精力充沛、充满自信，渴望成功，勤奋执着，并有一种将挫折与困难当成挑战的心理状态。 　　优秀售楼员必备的基本素质 　　一、专业素质 　　售楼员自身素质的高与低，服务技能和服务态度的好与坏，是影响发展商服务水准的重要因素之一。因此，售楼员在上岗之前，必须要具备如下的专业知识。 　　1、了解公司要充分了解发展商的历史状况，获过哪些荣誉，房地产开发与质量管理、售后服务承诺的内容、公司服务理念以及公司未来发展方向等事项。 　　2、了解房地产业与常用术语进入房地产业，不仅要对房地产业整体宏观市场和微观市场有所了解，还应对房地产业发展趋势有所认知，同时应能准确把握区域市场动态和竞争楼盘优劣势及卖点等信息;另外，与行业相关的专业知识如房地产经营知识、金融知识、物业 管理知识 、工程建筑基本知识、房地产 法律知识 及一些专业术语如容积率、绿化率、建筑密度、建筑面积、使用面积等词汇，售楼员不仅要知其然，还要知其所以然。 　　3、了解顾客特性及其购买心理一般来说，顾客购买心理动机有求实心理、求新心理、求美心理、求名心理、自尊心理、仿效心理、隐秘心理、疑虑心理、安全心理等。 　　4、了解 市场营销 相关内容楼盘销售与一般商品销售有着同质性和差异性，售楼员不仅要掌握一般商品营销的技巧及相关理论与概念，还要就房地产营销市场特性的同质性与异质性进行了解，学习和钻研房地产的产品策略(Product)、营销价格策略(Price)、营销 渠道 策略(Place)、促销组合策略(Promotion)等知识。 　　二、综合能力 　　1、洞察能力房地产营销过程是一个巧妙的自我推销过程，在这个过程中，售楼员采取主动态度与客户沟通，在交谈的过程中应具有敏锐的职业洞察能力、语言运用能力、社交能力和良好的品质。 　　2、语言运用能力售楼员在接待顾客时，必须要讲究语言艺术，提高使用接待用语的频率，主要应注意以下几点：——态度要好，有诚意——要突出重点和要点——表达要恰当，语气要委婉——语调要柔和——要通俗易懂——要配合气氛——不夸大其词——要留有余地 　　3、社交能力——交往使人感到愉快的能力——处理异议争端的能力——控制交往氛围的能力 　　4、良好品质 　　(1)从公司的角度来看虽然售楼员工作的目的不尽相同，有的是为了收入，有的是为了学习，有的是出于喜好，有的兼而有之，不论目的是什么，惟有公司的发展总目标实现后，个人的目标才能得以圆满实现。因此售楼员必须具备如下的素质：☆积极的工作态度☆饱满的工作热情☆良好的人际关系☆善于与同事合作☆热诚可靠☆独立的工作能力☆具有创造性☆热爱本职工作，不断提高业务技能☆充分了解楼盘知识☆知道顾客真正需求☆能够显现出发展商和楼盘的附加价值☆达成业绩目标☆服从管理人员领导☆虚心向有 经验 的人学习☆忠实于发展商 　　(2)销售人员的任务与个人素质、性格的关系 　　三、应克服的痼疾一次成功的到访接待，实际上是一系列 销售技巧 、经验支持的结果，一个系统工程。 　　在这个工程的任何细微处出现问题都会影响到其他方面导致失败或不完全成功，所以，售楼员应好好检讨自己，避免长期不良销售方式所养成的痼疾。 　　1、言谈侧重道理有些售楼员习惯用书面化、理性的论述进行介绍，使客户感觉其建议可操作性不强，达成目标的努力太过艰难，或根本就与这种人有心理距离，因此常会拒绝购买或拒绝其建议。 　　2、喜欢随时反驳如果我们不断打断客户谈话，并对每个异议都进行反驳，会使我们失去在最合适时间内找到客户真正异议的机会，而当这种反驳不附有建议性提议时，反驳仅仅是一时痛快，易导致客户恼羞成怒，中断谈话过程，这对于双方都是很遗憾的。 　　3、谈话无重点销售时间是宝贵的，而购买时间亦是宝贵的，我们在销售介绍时应有充分的准备和计划，并反复申述我们的要点。如果你的谈话内容重点不突出，客户无法察觉你的要求，就无从谈起满足你的要求了，反而会认为你对他重视不够，准备不足将导致销售失败。 　　4、言不由衷的恭维对待客户，我们应坦诚相待，由衷地赞同他们对于市场的正确判断。如果为了讨好客户，以求得到订单而进行华而不实的恭维，实在是对双方的一种轻视，会降低消费者对售楼呐喊以及所推楼盘的信任度，亦会在日后承担由此带来的后果。 　　5、懒惰成功的销售不是一项一蹴而就的事业。在销售过程中，你会有许多独处的机会，你的主管不会也不可能随时随地地检查你的工作。所以，这是对个人自律的一个挑战，丧失信心、没有目标、孤独都有可能造成懒惰，懒惰却只能带来更多的更大的失败。"天上是不会掉馅饼的"，一份辛苦一份甘甜，只有不断努力，进取，你的业绩才会逐步上升，成功是克服懒惰的最好追求，自律是克服懒惰的最佳督导。 　　四、置业顾问的业务素质 　　(1)推广公司形象、传递公司信息(2)积极主动向客户推荐公司楼盘(3)按照服务标准指引、保持高水准服务质素(4)每月有销售业绩(5)保持服务台及民展场的清洁(6)及时反映客户情况(7)准时提交 总结 报告 (8)培养市场意识，及时反映竞争对手及同类项目的发展动向(9)爱护销售物料，包括工卡、工衣等(10)不断进行业务知识的自我补充与提高(11)服从公司的工作调配与安排(12)严格遵守公司的各项 规章制度 (13)严格遵守行业保密制度 　　销售人员基本礼仪 　　1、着装要求　　仪容仪表——客户的第一视觉效应 　　第一印象往往是深刻而长久的，而售楼员留给客户的第一印象把握在自己手中。我们必须从细微处着手去建立与客户相处的信心，并主动创造良好的销售氛围。所以，我们要有以下的仪容仪表： 　　整体要求 　　2、接待动作训练 　　行为举止——客户心理障碍的突破口 　　1>、站姿 　　(1)躯干：挺胸、收腹、紧臂、颈项挺直、头部端正、微收下颌 　　(2)面部：微笑、目视前方 　　(3)四肢：两臂自然下垂，两手伸开，手指落在腿裤缝处。特殊营业场所两手可握在背后或两手握在腹前，右手在左手上面。两腿绷直，脚尖与肩同宽，脚尖向外微分。 　　2>、坐姿 　　(1)眼睛直视前方，用余光注视座位 　　(2)轻轻走到座位正面，轻轻落座，避免扭臀寻座或动作太大引起椅子乱动及发出响声 　　(3)当客人到访时，应该放下手中事情站起来相迎，当客人就座后自己方可坐下 　　(4)造访生客时，坐落在座椅前1/3，造访熟客时，可落在座椅的2/3，不得靠椅背 　　(5)女士落座时，应用两手将裙子向前轻拢，以免座皱或显出不雅。听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方，根据谈话的内容确定注视时间长短和眼部神情，不可东张西望或显得心不在焉。 　　(6)在单人通行的门口，不可两人挤出挤进。遇到客人或同事，应主动退后，并微笑着做出手势"您先请" 　　(7)在走廓行走时，一般不要随便超过前行的客人，如需超过，首先应说声"对不起"，待客人闪开时说声"谢谢"，再轻轻穿过。 　　(8)和客人、同时对面擦过时，应主动侧身，并点头问好 　　(9)给客人做向导时，要走在客人前二步远的一侧，以便随时向客人解说和照顾客人 　　(10)行走时不得哼歌曲、吹口哨或跺脚 　　(11)工作时不得忸怩作态，做怪脸，吐舌、眨眼、照镜子、涂口红等，不得将任何物件夹于下 　　(12)上班时间不得在营业场所吸烟或吃东西 　　(13)注意"三轻"，即说话轻、走路轻、操作轻 　　(14)社交场合或与特殊客人见面时，可行礼表示尊敬，行礼约20秒，头与上身一同前曲，男性双手自然下垂或同时用右手与对方握手，女性双手在腹前合拢，右手压在左手上，极特殊场合才行45度鞠躬礼。行礼完毕后用热情、友好的柔和目光注视客人。 　　3、接待语言训练 　　1、交谈 　　(1)与人交谈时，首先应保持衣装整洁 　　(2)交谈时，用柔和的目光注视对方。面带微笑，并通过轻轻点头表示理解客人谈话的内容或主题 　　(3)站立或落座时，应保持正确站姿与坐姿，切忌双手叉腰，插入衣服口袋，交叉胸前或摆弄 其它 物品。 　　(4)他人讲话时，不可整理衣服，弄头发，摸脸，挖耳朵，抠鼻子，搔庠，敲桌子等，要做到修饰避人。 　　(5)严禁大笑手舞足蹈。 　　(6)在客人讲话时，不得经常看手表。 　　(7)三人交谈时，要使用三人均听得懂的语言。 　　(8)不得模仿他人的语言、语调或手势及表情。 　　(9)在他人后面行走时，不要发出诡谲的笑声，以免产生误会。 　　(10)讲话时，"请"、"您"、"谢谢"、"对不起"、"不用客气"等礼貌语言要经常使用，不准讲粗言秽语或使用蔑视性和污辱性的语言。不开过分的玩笑。(11)不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客人，不得与客人争辩，更不允许举止鲁莽语言粗俗，不管客人态度如何都必须以礼相待，不管客人情情绪多么激动都必须保持冷静。 　　(12)称呼客人时，要多称呼客人的姓氏，用"某先生"或"某小姐或某女士"，不知姓氏时，要用"这位先生"或"这位小姐或女士"。 　　(13)几人在场，在与话者谈话时涉及在场的其他人时，不能用"他"指他人，应呼其名或"某先生"或"这位小姐或女士"。 　　(14)无论任何时候从客人手中接过任何物品，都要说“谢谢”，对客人造成的任何不便都要说“对不起”，将证件等递还客人是时应予以致谢，不能将证件一声不吭地仍给客人或是扔在桌面上。 　　(15)客人讲“谢谢”时，要答“不用谢”或“不用客气”，不得毫无反应。 　　(16)任何时候招呼他人均不能用"喂"。 　　(17)对客人的问询不能回答"不知道"，的确不清楚的事情，要先请客人稍侯，再代客询问，或请客人直接与相关部门或人员联系。 　　(18)不得用手指或笔杆为客人指示方向。 　　(19)在服务或打电话时，如有其他客人，应用点头和眼神示意欢迎、请稍侯，并尽快结束手头的工作，不得无所表示而冷落客人。 　　(20)如确有急事或接电话而需离开面对的客人时，必须讲“对不起，请稍侯”，并尽快处理完毕。回头再次面对客人时，要说"对不起，让你久等了"，不得一言不发就开始服务。 　　想得到客户的信赖，要好好活用果断、反复、传染的效果： 　　①果断——将问题有信心地直截了当地说出;②反复——将项目的优势突出介绍; 　　③感染——将对项目的自信、自身的热情传输给客户。 　　(一)、有计划、有阶段性的推销、谈判 　　1、接近客户，套近乎是良好沟通的开始;2、引起对方足够的注意力、兴趣和购买欲望; 　　3、利用自己丰富的房地产专业知识，信心十足地介绍自身项目的优势;4、打动他，令对方下定决心购买。 　　(二)、利用暗示进行推销、谈判 　　1、正面暗示 　　日本有(医生的正门、律师的客厅)的说法，即是说：破烂的正门，不堪入目的沙发，让人无法相信他的本事;相反，华丽的正门，华贵的沙发，则令人心里舒畅。 　　同样，销售员若是穿衣服皱巴巴，表情灰暗，无精打采，那么就算客户有满腔的购买欲望都可能受到影响。 　　2、小小的动作也有暗示的作用： 　　①倒背着手面对客户——让人感觉高高在上，没有亲近感②抱着胳膊——让客户产生反感 　　③搓手——没能信心的表现④眼睛的动向——眼神不能飘浮不定，眼睛是心灵的窗户 　　⑤脚的位置——两腿叉开，显得吊儿郎当。 　　(三)、巧妙利用电话推销 　　1、在电话中作给人好感的交流 　　①注意声音的高度，速度、语气、称呼、 自我介绍 ;②注意声音给人的感觉;③注意用词不达意、谈话时间，尽量以简洁为要;④选择打电话的时机，准备好要谈的事项，准备好需记录用的纸、笔、计算器。 　　① 商洽成功的要点： 　　(一)、与客户融洽谈判 　　1、以自然、轻松的心情好好地与客户沟通、融洽相处;2、有礼貌，培养推销礼节，不说谎、真诚相处; 　　3、认同客户的优点，并加以赞赏，令对方开心;4、寻找共通的话题，以商品房为谈话中心，将我们的项目的结构、价格、环境、交通，升值潜力等等详细作介绍，突出自身楼盘的优势，必要时也可以适当地说竞争楼盘的劣势; 　　(二)、对客户作有效的询问 　　1、利用询问让客户开口说话;2、作能让客户马上答复的简单询问;3、能够让客户理解的询问——不要太专业化，专业术语太多。 　　(三)、商洽中须掌握的几项推销术 　　1、了解客户的性格，根据性格不同采取不同的说话接待方式。 　　2、根据其价值不同判断：①利益型 ②理性型 ③感性型 　　3、了解排除竞争法： 　　①不说竞争对手的坏话②别说尽了项目的新有优点 　　③与周边项目作适当的比较，应突出我方项目的优势 　　4、“擅长倾听”客户说话为推销高手 　　①倾听对方说话②令对方知道自己已充分理解他所讲A、让自己变得很贤明B、提高客户自尊心C、客户给自己的评价会增高 　　5、培养“倾听技巧” 　　①对客户提起的话题作适当的附和②不要随便插嘴③抓住发言机会围绕商品为主题作介绍 　　② 在谈判过程中，遇到客户提出的反驳观点、抱怨时： 　　1、诚实处理、不要说太多话，专心聆听对方的话;2、说话要有权威性; 　　3、事前预想一下客户的意见;4、分析原因，找出解决方案，如果能力权力范围内解决不了的，再往上级反映情况;5、别感情用事，与客户辩解或争吵。 　　③ 客户意向购买，决定签订合约的征兆： 　　(一)、从语辞方面看 　　1、再三询问价格、优惠条件时;2、询问什么时候入伙时;3、询问项目交通、配套情况时; 　　4、反复问同一个问题时;5、与家人或朋友打电话时;6、开始谈及自己的私事时。 　　(二)、由表情、动作方面看： 　　1、突然默不作声，有所思考的表情突然开朗时;2、再次细心地到现场看楼或多次到访时;3、仔细研究售楼资料，计算购楼费用时;4、深呼吸、不断变换坐姿时。 　　④ 签订合约的注意事项： 　　签订合约是成功的关键阶段，绝不可松懈，应全力以赴 　　1、完成交易的 方法 ： 　　①重复项目优点②暗示新购单位的优点③把客户选择的范围缩小④建议客户下订 　　2、签认购书或合同时： 　　①别让客户有紧迫感，以镇定的态度签约，别太着急。②别对自身的楼盘无信心，别放走机会。 　　③签约后马上说出祝贺语或对业主表示关怀语，不谈多余的话。④签完合约后不要得意忘形。 　　⑤ 售后服务 　　1、签定认购书后，应让客户清楚知道银行地址、银行帐户及抬头、应在何时将首期款或其他楼款存入银行。 2、应让客户清楚知道在交完楼款，凭付款票据到指定办公点办理签订 买卖合同 (按揭的还需签订贷款合同、贷款申请表、办理抵押登记及交清有关按揭费用)等有关手续，给客户开楼款 收据 等。并协助客户办理入伙手续，解决问题。 　　3、若是一次性付款的，则让客户将身份证、购房资料、付清楼款 证明书 及购楼发票交给指定部门，待办房产证。 　　4、各售楼处应存一份客户跟踪记录表，记录好每个客户楼款所交情况，让各职员一目了然，若是欠交的则及时通知对方补交，若是用转帐方式时，待楼款到帐后，则及时通知客户前来签署正式合同及办理相关手续。 　　八、促使成交技巧 　　第一节 准确了解客户需求 　　? 首次接待和客户跟踪后，有必要对客户进行深入的分析，准确地抓住了客户的脉博，你的正式推销已成功了一半。 　　? 客户的个人档案 　　? 力求全面，要善于从客户的只言片语中解此方面信息，但切勿对客户的私人生活表露浓厚的兴趣，否则会引致误解和厌烦。 　　? 客户的一般需求 　　? 即客户的基本购买动机，明白了解这一因素有助于更好的推介楼盘的基本素质，但如果你的房子起码的需求都有不能予以满足，你的推销就毫无必要。 　　? 客户的特殊需求 　　? 每个客户对房子可能会有不同的质素要求，了解此点可使我们的推销更具有针对性及避免失误。 　　? 客户的优先需求 　　? 客户的特殊需求中，有些是应优先对待，有时满足了这一点之后，客户眼中对其他因素的考虑不再重要，可使我们的推销事半功倍。 　　商业地产销售管理工作内容 　　房地产销售看似简单，但是事实上并不是一件简单的事情。因为它涉及到了非常多的工作环节，商业地产销售管理工作内容相关的工作内容也不简单。因此，从事过相关的房地产工作的朋友就会知道，其实商业地产销售涉及到很多的环节，不同的环节具体的操作方式以及操作环节都会有一定的差异。因此，房地产 营销策划 商业地产销售管理也就会存在一定的差异性。那么，商业地产销售管理一般主要的工作内容是什么呢? 　　首先，商业地产销售管理要处理好商业地产销售过程当中的所有事务，不管是具体的房产销售过程还是房产销售本身的一些后续环节，都是需要商业地产销售管理实际性去操作去督促的。销售执行如果自己本身没有注意商业地产销售管理的管理以及后续事项的处理，那么商业地产销售管理就算不上是一个合格的商业地产销售管理了。 　　其次，商业地产销售管理还要对上级领导负责，比如说在商业地产销售过程当中发生的一些比较重大的事件要及时性的进行上报和处理，对于商业地产销售后续过程当中出现的问题要及时的处理和跟踪等等都是作为一个商业地产销售管理需要去实际性解决的问题。最后，商业地产销售管理还要注重自己和商业地产销售相关的一些事务，任何有关的工作以及信息内容都要进行适当的处理和管制，商业地产销售管理工作内容这是作为一个合格的商业地产销售管理必须要做到的事情。 　　>>>下一页更多精彩“房地产销售的基本流程”

6，电话销售30秒之内如何说

简单社。前面你就错了，销售特别讲究说法。你好，是x经理吗？恩，你好，我是x公司x（你的职务）。听闻贵公司需要购进xx设备，我想与x经理谈谈。请问好久方便吗？一起吃个饭联络下感情。。这就完了，假如他需要就会说的，不需要你也没办法，你不要张口就谈生意，价格、质量很多时候不好使的。你的态度，回扣才是真的。到时候他说需要，你就请他吃饭，刚开始不要谈设备的事，就猛喝酒，拉关系。差不多了就提提，说好多少的回扣，说婉转的。

7，房地产电话销售说辞

好的电话销售说辞会对销售起到至关重要的，不仅大大降低你的时间而且更能很好的让你产生成交。掌握实用并见效快又好的技巧是很重要的，我也是做房地产销售的，每天要面对各色各样的销售对象，可是效率却很低，往往联系了一天的顾客，却一个顾客也没约到，更别说达成合作了。自从学习了“ 千万财富之独家绝密教程 ”学习了好的经验和技巧后，销售工作就变得如鱼得水，业绩很快成为了销售部最好的，经常得到奖励。我也是网上搜的，推荐给你学习. 83

8，电话营销前30秒应该怎么来说

开始要说些客套的话，先生或女士您好！介绍自己是装饰公司的，很冒昧的打扰您一下，看看对方是不是有兴趣听，如果有兴趣，就介绍自己公司的特色，记住一定找出你们公司的特色点，做宣传，从而吸引你的客户，要不很容易，被拒绝，比如，“我现在有事，没时间！”，等等。如果对方认真的强调自己没时间，你就迅速的，把自己公司最有特色的东西说给他听，即使第一次没谈成，后期在打电话，也要让他有印象。如果方便话，最好面谈，让他到你们公司去一下，在电话里谈事情，给正常人的感觉就是和做保险一样。出色的营销人员懂得察言观色。希望我的回答，能够帮助你
在主动拨打电话之前，先打一个腹稿，有所准备，这样可以节省打电话的时间，同时这也是一个非常好的商务习惯。因为你并不知道接电话的人正在忙什么，在通话之前做到心里有数，可以有效地节省时间，并能够提高电话沟通的效率。
你好，先生/女士，很抱歉打扰了，我这里是？？？？，可以耽误您几分钟吗？说自己的东西。
自我介绍很重要
*先生（小姐），你好！我是***公司的*先生（小姐），我从**地方了解到贵司的业务和产品，自己本身也是该产品的忠实FANS，所以建议**（似乎你是什么行业的），最近，我又要添置一些该产品了，有机会我去你单位（店面）和您详细沟通吧，打扰了，谢谢。
语不惊人死不休，说一些他平常听不到的话，！

9，你好能帮我写一套房地产电话销售的说辞吗谢谢

一般来说，房地产电话销售的邀约说辞有三种形式：1、以集团满意度调查的方式回访。2、以集团调查VIP客户的方式回访—身份价值的体现。3、随即抽取幸运客户的形式—借助“幸运”的心态这三种形式通常可以分为以下两个阶段进行：重要客户活动邀约：第一阶段客户满意度回访。第一阶段电话邀约为第二阶段服务，电话工夫不要太长，以满意度回访切入，精选四个问题。触及物业销售前期服务和物业运用的后期服务。通过层层递进的关系逐步让客户满意度和对集团好感上升，进一步降低客户来现场参加活动的抗性。例如：首先特别感谢您运用我们建业集团的产品，您是我们随机选取的幸运客户之一，作为我们集团公司的重要客户，为了更好地满意您在物业这块的需求。了解您的最新建议，我们想对集团老业主做个客户满意度调查，可以耽误您5分钟左右的工夫吗?(随机选取的重要客户说辞，用于降低客户戒心，增加信赖和配合度)。正如前面所说，您是我们公司的随机抽取的幸运客户之一，我们公司将会为您寄出一份礼品。我们最近在筹划一个八城联动的活动，工夫在8月20号左右，客户来源触及郑州、巩义、平顶山等八个城市，身价在200万以上。集团公司希望能给我们的新老客户建立一个优秀的互动品牌和优质新产品的推介。我们觉得这个活动很合适您的身份和地位。这次推介会上的最新的产品涵盖了住宅、SOHO、国际商务公寓、商业等六大物业搭配，投资自用皆宜，很符合您的身份和需求，我们诚挚邀请您参加这次聚会，希望8月20号左右能有幸见到您光临。在此之前，我们会先用短信联络您，感谢您对我们工作的支持。再见。(点出客户回访的核心目的，为第二阶段电话邀约做铺垫)。参考资料资讯.速企网[引用时间2018-1-19]
尊敬的客户您好！ 以下是XX房地产公司给你的来电 我是销售员x 我们公司最近推出一套符合你需要的套房 。。。 （资料介绍）。。。。如果觉得心仪的请来。。（地址）。。或拨打本机号码 我届时会带你去参观 感谢您的接听 期待你的来电 再见再看看别人怎么说的。

10，帮我想一些房地产销售人员在销售时候的说辞越详细越好

据说入读哈佛大学要过三关：第一关，学习成绩要达标；第二关，身体素质、道德素质要达标；第三关，也是最难的一关，就是在开学的那一天，学校的教务主任将会拿把椅子坐在校门口，手里端杯茶或者拿张报纸，对想进入校门的新生提出最后一个问题：“请在30秒内给我一个惊喜！”报到新生如果做不到，即使前两项合格，也将无缘哈佛大学。 “30秒内给出一个惊喜”考察的就是一个人所具备的急智，生活中时常需要这种智慧，作为电话销售人员更需要这种瞬时解决问题的能力。因为电话销售人员所能利用的资源非常有限，仅仅只能通过一部电话在有限的时间内来解决所有问题，不像面对面销售，业务人员可以调动很多工具达到销售的目的。 在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，最后被“扫地出门”也就在情理之中了。 “在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢？本节将提供六种方法供电话销售人员参考。 一、请求帮忙法 如: 电话销售人员：您好，李经理，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您！或有件事想请您帮忙！ 客 户： 请说！ 一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。 二、第三者介绍法 如: 电话销售人员：您好，是李经理吗？ 客 户： 是的。 电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。 客 户： 客气了。 电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他第一个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话 。 通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果： 三、牛群效应法 在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。 把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。 如: 电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢？…… 电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。 四、激起兴趣法 这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。 如: 约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下： 约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家；第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家；第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢？” 这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。 五、巧借“东风”法 三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹操几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。 如: 冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户推荐一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的客户资料，看一下她是怎样切入话题的。 电话销售人员：您好，请问是李经理吗？ 客户：是的，什么事？ 电话销售人员：您好，李经理，这里是四川航空公司客户服务部,我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您！ 客户：这没什么！ 电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李经理您的详细地址是……？我们会尽快给您邮寄过来的。 客户：四川省，成都市…… 六、老客户回访 老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。 如: 电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位？ 王总： 上一次不小心丢了。 从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。 据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。 通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点： 1．在回访时首先要向老客户表示感谢； 2．咨询老客户使用产品之后的效果； 3．咨询老客户现在没再次使用产品的原因； 4．如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉； 5．让老客户提一些建议。 本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法： ①提及对方现在最关心的事情 “李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗？” ② 赞美对方 “同事们都说应该找您，您在这方面是专家。” “我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。” ③ 提及他的竞争对手 “我们刚与××公司（目标客户的竞争对手）合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。” ④ 引起他的担心和忧虑 “不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。” “不少的客户提到他们的客户服务人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王经理是如何处理这种事情呢？” ⑤ 提到你曾寄过的信 “前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……” “我寄给您的信，相信您一定看过了吧！……” ⑥ 畅销品 “我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客户注册了……” “有很多客户主动打电话过来办理手续……” ⑦用具体的数字 “如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗？” “如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支， 我相信您一定会感兴趣，是吗？” 请参考！！

文章TAG：房产电销三十秒说辞  
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