唯品会开始价格定到200元,一直火不起来。淘宝的客单价就是70丶80元,后来就把价格拉低,把第一次客户的门槛降下来,就是客单价降下来,一下子量就上来了。
价格低不代表不赚钱
赢利有很多方式,这个不赚钱,其他的可能赚钱。沃尔玛的毛利就是20%,他打的是组合拳,生鲜赚眼球,感觉很便宜,靠干货是赚毛利的。小米的手机非常便宜,但配套产品很赚钱的,它打的是一个组合拳。
持续的激情才有成绩
现在核心的团队是85后和90后,不好管,他们要绽放,什么叫绽放?我们投的一家企业是卖零食,每次去的时候就像打鸡血一样,每年去了又开始high,我就在观察,持续的激情才有业绩。今年去,他们搞了一个新的活动叫我的青春我做主,人人都是经营者,叫店长承包责任制,今年超额的部分拿20%,搞得很绽放。
第一我这个店长是竞选上岗,再就是赚到钱了,再赚上一把,站在讲台上演讲,让赚到一万元的店长在上面说话,又绽放了一把,把店长放在微信平台上,天天PK,他们干的很high。然后我们看数据,没有承包的增长5%,承包的是25%,20%是靠绽放赚来的。所以我们还是很相信在这个时代要让员工绽放,特别是80后和90后,光靠钱是不行的,是要靠绽放,要感觉。如果你的团队已经有人跟不上时代,老气横秋,不能绽放,你首先给他机会,还是不行,给他钱也要请他离开,不再指望他能改变。
老板的时间要花在产品和服务上
老板的时间都花在哪里,我相信一个定律“二八定律“,20%的时间决定了80%的回报。乔布斯每天早上起来照着镜子,跟自己说这段时间都花在哪里去了,他一直拿命在做产品,他的时间全部花在时间上,所以能做出极致的产品。我自己觉得,在移动互联网的时代,创始人一定要花很多时间聚焦用户洞察和产品体验,这里面最值得学习的公司是马化腾,就是用户体验和产品体验抓在手上,其他都下放了。
京东的刘强东,很多细节都是他想到的。刚开始没有很强大的物流配送,货物下单之后,刘强东给大家发一个短信,三次呵护让你很放心,每一次短信都是一次广告,他还给你反馈,给你出主意,用户跟粉丝互动是非常重要的,老板要花很长的时间在里面。还有松鼠的老爹,每天早上醒来只看两件事,早上起来看用户评价,第二看销售排名,把这件事抓住,也不用整天去选址,给员工打鸡肉,这些都不用了。
创始人团队,一个是产品导向,一个是消费导向,我愿意选择产品导向,消费导向可以学,可以招人。华为丶阿里都是请人来的,产品导向是要有天赋的。
好老板一定要杀伐决断
没有瓶颈的企业都有共同的特点,就是这个公司老板特别狠,他可以拿下小白兔。价值观好和业绩又好的人,要给他很多爱,给他很多钱,让他绽放。业绩不好,价值观很差,一定要让他走人。还有对小白兔,工作勤勤恳恳,就是不出业绩,很多老板不知道对这种人怎么办,对待这些人的态度决定老板的高下。老板如果不能拿下这些人,造成最大的麻烦:就是大部分的员工是墙头草,随风倒的。你不把小白兔赶走,小白兔就有力量把你的牛也变成大白兔,不出业绩,只来上班。
凡是把小白兔拿下的老板,公司一路前进。凡是不拿下小白兔,公司很快就会遇到瓶颈。尤其创业公司,一定要把位置让出来的,让能干的人上去。
现在是融资时代,融资要快,金额要大
现在,在中国很好拿钱。只要项目稍微好一些,就有资金追。资本足够,因为资本在过去,在中国都赚到钱了。但是,创业者如果决定融资,速度要快,金额要大。切忌,既没有拿到多少钱,还稀释掉不少股权。如果是竞争性行业,价格战最终不可避免,最后还是要充足的资本。创业是很艰苦的活,失败的概率是很高的,既然这样你就去创新,做细分市场第一,你去创造品类,不要害怕失败,创业者本来就是孤独的,所以要勇于孤独,敢于伟大。
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