就小编所知,很多异地合作的外包公司都会让网店寄一些商品事务到外包公司,然后再通过视频会议的方式进行客服培训,而且会定期检查客服服务存在的问题,以便后期可以进行针对性的培训。至于日常的沟通问题,可以通过微信、QQ、电话等方式进行。
所以如果您选择的是异地外包公司,可以详细了解一下外包公司对后续培训的安排,如果安排合理,能够保证客服的培训效果和客服的服务质量,和异地外包公司合作也不是不可以。
以上就是小编对于淘宝客服外包服务异地和同城的观点,仅代表自己的观点,想要找外包服务的店主可以参考一下。
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