海途跨境:亚马逊卖家如何应对review政策

面对日趋严格的review政策，亚马逊卖家应该如何应对呢？在此，我们给出一些应对策略可供卖家们参考：

严格把控送测的产品质量。卖家不要认为把产品送给买家就一定能拿到5星好评，如果产品质量不过关，买家不会违心地给5星。相反，如果产品确实好用，买家会很感激，并会很乐意给长文字评价，甚至带图片带视频。而1条高质量的评价，比3条普通评价效果更好区分产品所在阶段。如果是老品，那么偶尔出现4星的评价问题不大，相反可以令评价看上去更真实，不容易引起删评。如果是新品，星级确实要把握好。如果买家跟你说他不能留5星，那么你可以让他改为免评，留店铺feedback；利用亚马逊后台的request review功能，从真实购买的用户那里索要真实评价；如果是走精品路线的卖家，对于主打的listing，一定要持续的做测评，保持评价增长。一方面可以稀释差评风险，另一方面可以抵御同行恶意上差评的影响。开始建立私有的买家池，让买家资源仅为你所有，避免买家号交叉感染。盯住竞争对手，让Rating数量更多增加；把更多目光放在BSR的提升上，也就是送测！

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