一度智信:想要提高电商店铺转化率,需要掌握这些技巧

客户服务

客服对于店铺的转化还是有着重要的作用，能够进一步对有意向或者是对于产品有疑问，就会直接咨询对店铺的客服，这种情况下，不仅要看客服的专业态度以及对产品的解答，更多的时候是看服务态度，切记在回复的时候一定需要真诚，不要敷衍性的回答，要真正的帮助客户解决问题。

信息引导

对于有意向的收藏加购的买家，可以间隔一段时间就发个信息引导一下，这样虽然方式比较老套，但是可以起到一定的作用。并且商家还可以通过平台动态，短信营销，推送信息等增加消费者的关注渠道同时对于意向买家是一个很好的营销推广方式。

关于转化率提升的方法，商家可以先做好这几点，如果店铺的转化率上来了，那么说明这些方法是有效的，商家可以再去进行创新，提升，只有不断的了解消费者的心里，了解市场的需求，这样才会更好的发展起来。


文章TAG：电商运营  
下一篇