根据E.S.刘易斯提出的消费者行为学理论模型AIDMA，消费者从接触信息到最后达成购买，会经历这个五个阶段：引起注意、引起兴趣、唤起欲望、留下记忆、购买行为。在如今，冲动式消费越发稀少的情况下，更聪明的用户学会了“观望”，特别是在社群之中，“先看下其他人的使用心得和体验，再下单购买也不迟”是大部分人的心理状态。
另外在《增长黑客》中有提到，消费者从接触产品，到最终完成转化之间，平均需要经过七次重复提醒。
那么，在社群之中进行的沟通，反复以隐晦的方式提醒到用户，告诉他们“产品的亮点”，反复提及后，消费者心智中对产品熟知度慢慢被培养出来，那么用户就开始逐渐被转化，在后续其他社群成员在群里分享的产品体验，又是一次次的“重复提醒”，更加能润物细无声的影响消费者决策。
社群流量的广阔天地，精细化运营大有作为。从认知到输出，到交互，到裂变，再到转化，这是社群营销之中精细化运营之道，也是从“流量”过度到“留量”的必经过程。
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