距离2016年的双11还有两个小时就要过去,不用看都能预测出来今年双11天猫交易额会超过1200亿,京东、苏宁等其他几家也都将实现比阿里还要大的交易额增幅。
公开的消息显示,11月11日零点,天猫双十一购物狂欢节开场;52秒之后交易额冲到10亿元;6分钟58秒之后破亿元;1点57秒达362亿元,下午15时19分13秒超过912亿(2015年双11全天成绩),18点29分990亿。
京东方面只用29秒,京东下单量就突破了2010年双11的全天纪录,随后3分37秒、15分钟、1小时13分钟、9小时14分,分别突破2011到2014年双11全天记录。苏宁易购方面也公布了双11首个小时销售数据,其中订单量同步增长287%,移动端用户占比86%。用时11分34秒突破2013年全天销售总额,25分18秒超过2014年销售总额。
中国电商三巨头“阿京苏”都公布了颇为漂亮的数据,但对于普通大众来说对枯燥的数据没有概念,我们应该从枯燥的数据背后看到一些简单明了的变化。在笔者看来双11到了第八年,虽然数据在上升,但实际上很难给业界带来大的惊喜了,不过相比往年,今年的双11我认为有以下三个喜人的变化。
双11正在去“双11化”
一年一年又一年,双11来了,但会很快匆匆而去。每年双11过后,假货、物流、刷单等等问题保守业界病垢,双11的各种后遗症也层出不穷。事实上业界担心的问题阿里巴巴等平台早就意识到了,上月张勇的演讲我们就可以读出一个信号“双11虽然还在搞,但阿里巴巴正在去双11化”。上月20日,阿里宣布今年的天猫双11全球狂欢节由24小时的狂欢延长为24天,即从10月21日开始至双11当周的周末截止。阿里巴巴集团CEO张勇(逍遥子)表示,进入第8年的双11,已远不止于一次购物狂欢,而是开启一个新零售时代。
所以我们通过昨晚双11的晚会就看到,娱乐化、IP化、智能新科技等等新元素引入到了双11,双11作为购物节的标签正在被淡化。未来产品质量过关、物流升级完成后,实际上我们的消费者每天都可以过双11。这个道理非常好理解,就好比现在的年轻人为什么都感觉“相比小时候,现在过年越来越没意思了”,那是因为我们现在的年轻人每天都在“过年”,每天都能买到小时候好吃的好玩的。
双11正在去“阿里化”
正所谓钓鱼岛是中国的,双11是全人类的!过去几年双11和阿里划上了等号,但随着消费升级时代的到来,仅仅阿里旗下的几个平台,难以满足所有消费者的需求。所以在阿里之外,今年的双11我们非常明显的发现正在去“阿里化”,除了阿里,京东、苏宁易购、唯品会、乐视商城等等成为新的主力军,甚至像美团外卖这样的O2O平台今年也参与了双11促销。
也只有这些不同类型的服务提供商都参与进来,双11才能真正全方位的服务全国乃至全球人民。另外,我的各位读者如果今年双11你们没有在手机或者PC上买买买,而是走进各大商场的话,你们也会发现很多大型的商超也参与了今年的双11。相比线上,线下提供的体验式服务仍然有很强的竞争力,他们利用互联网渠道和平台,也开始争夺双11带来的市场红利,间接的也为中国的内需增长做了一些贡献。
双11正在去“价格化”
最早的时候,双11是半价促销的代名词,天猫一众商家曾经真的在双11当天以半价的方式出售产品。但到了今天如果我们去各大电商平台,参与双11抢购,很难再享受到真正半价的优惠了,所以到了现在双11拼的不是价格,价格战已经过去,转而向服务、向品质层次进行升级,进行竞争。价格的高低,越来越不是消费者决定购买的要素。
去价格化的双11期间各大商家仍然取得了大幅的增长,而且通过各大品牌商披露的数据来看,销量靠前的没有一家是廉价货,反而都是市场上价格中高端的企业。比如卖坚果的三只松鼠,卖手机的华为,卖衣服的优衣库,取得了各自领域的第一名,这些品牌走的都是中高端路线,不拼价格也获得了市场和消费者的认可。
PS:本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨
文章TAG:阿里 双11 服务