左图为外教视频图，右图为家长监管平台
四、外教领域的“消费升级”风潮之下，谁能获得中产青睐？
在真人外教1对1的行业初期，最终是追求性价比和市场规模的51Talk拔得头筹，先行上市。这种模式被业内称之为“小米模式”（51Talk是雷军系），对于整个行业有着深远影响，现在依然有很多平台坚持性价比，通过划算的价格促成消费，烧钱做补贴。
但伴随真人外教1对1市场氛围走向成熟，在中产阶级崛起和消费升级的大背景之下，人们开始从价格敏感型向品质敏感型过渡，越来越多的家长愿意为了更好的外教而支付更高的溢价；因而更高投入产出比的项目拥有更好的盈利表现和客户忠诚度。
如今的在线英语教育平台与智能手机的竞争格局非常相似，既有主打性价比的“小米模式“，也有追求技术派和高价位的“苹果模式”，每个不同价位、模式相对应着不同消费能力的人群。主打性价比模式的平台更多追求规模效益，如何在保持亲民价格的情况下，迭代自身品质占领市场是其最大难题；而坚持走“苹果模式”的平台，不求量追求服务的品质，通过精英人群的高粘性和口碑效益来拓客，虽然前期投入较大，但能够保持高毛利和高客单价；甚至一旦市场成熟，高端品牌向下延伸更为便利，用较低的价格来打通下部细分用户市场，而追求性价比的品牌在后期开拓高端人群则缺乏一定的势能。
在家长关切而敏感的K12教育领域， 欧美师资对接、教学方法的摸索与固化、技术化调配、电子教材个性化、产品使用体验这五大能力的打造，无疑是构建起各个在线外教平台竞争优势的重要因素，只有把教学产品和服务的基础打牢，才能提升客户续单率，形成口碑传播，品牌溢价能力才能凸显。
作者：李星，科技自媒体，靠谱汇科技创始人，关注消费升级与互联网+创业创新，公众号：靠谱的阿星
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