到了2017年,国家食药监总局又发布了《网络药品经营监督管理办法(征求意见稿)》,规定“网络药品销售者为药品销售企业的,不得通过网络销售处方药和国家有专门管理的药品”。此规定一出,网售处方药政策窗口被关闭,1药网在内的医药电商平台相当于没有了处方药的销售机会。
其三,我们知道医药电商有两个范畴:一个是B2B(面向药店、诊所等药品批发业务),另一个是B2C(针对个人的药品零售业务)。据统计,当前中国在线医药市场规模超过千亿元,但是销售份额大部分来自于B2B,B2C只占了其中约60亿元的份额。其实,医药B2B和医药B2C的份额占比如此悬殊有一个原因是B2C的相关流通渠道建设不完善。1药网就是属于医药B2C的范畴,自然也承受流通渠道建设不完善带来的消极影响。
一来,医药B2C没有彻底解决医保支付的问题。即现在大部分的人都享受医保,而现阶段在绝大多数医药B2C上购买药品还无法使用医保支付。二来,医药B2C也没有与医院机构协调好处方外流的问题。长期以来,由于有些药品牵扯到利益问题,所以限制处方外流的现象比较严重,导致即便是网上一些有合法资质的网上药店的处方药也销售无门。
总的来说,内忧外患使得1药网盈利困难。不过相比之下,大环境对1药网的限制更大一些。
内外病因下,1药网当如何维持“第一股”地位?
当我们从1药网本身的内因和整个医药电商行业的外因上解读1药网难盈利的原因时,我们同时也要关注一个问题,那就是1药网的营收还是呈上升态势。内因外因交织制约下,1药网的销量还保持增长,这说明市场有需求。
随着互联网医疗能力不断增强,市场需求将会进一步释放。换言之,医药电商的市场前景光明,所以1药网的发展前景也是光明的。但是1药网也当严肃正视现阶段内外因素的制约,并采取合理有效的解决办法。
一方面,1药网要在营销广告上不断发力,同时还要接入更多的服务方式。比如,1药网可以通过提高1诊平台的医疗业务渗透率扩展1药网的交易场景,从而带动1药网用户规模的增长。而要提高1诊的渗透率,就要把医疗水平和配套服务打磨得更加好出色,升级用户在互联网看诊方面的体验。再比如,1药网也不妨接入传统药店,让传统药店成为平台的线下点位,自然就可以共享传统药店的用户流量。再比如,发展O2O送药业务,借鉴平安好医生“1分钟接诊+一小时送药”的模式。换言之,1药网就是要不断延伸可能获取用户流量的场景。
另一方面,1药网要不断升级用户的服务体验。传统电商通过快递发货的方式过于低效,即时配送服务正在成为消费者的重要偏好。为了完成即时配送,1药网可能需要在各大城市铺设药品仓库,或者,将传统药店发展成为1药网的“仓库”,来实现“网订店取”或者是“网订店送”。
而鉴于1药网并不能像京东医药那样可以凭借自身的物流体系完成药品配送,所以1药网要寻求外力赋能,比如可通过与第三方物流公司合作来加强物流能力。解决了物流的问题就相当于升级了1药网的服务,使得同样是看病吃药,消费者可以在1药网享受到更优质的服务。如此一来,自然会有越来越多的消费者成为1药网的用户,在1药网上购买药品。
解决了用户流量和物流配送的问题,1药网的盈利之路将会变得顺畅很多,毕竟1药网能率先上市说明还是有两把刷子。不过要使整个医药B2C的盈利之路也变得顺畅,最根本的解决办法就是要加速B2C医药流通渠道的建设。只要整个医药B2C的流通渠道通畅完善,医药电商平台们的盈利之路或许将会变得平坦很多。
文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网
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