上线跨境奢侈品电商万里目 趣店走“玻璃栈道”

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上线跨境奢侈品电商万里目 趣店走“玻璃栈道”

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3、“社交”与“补贴”的匹配:流量看“量”也可以看“质”

低价、快销很容易让流量通过社交快速聚拢,在“数量”上膨胀,这撑起了几个大的社交电商平台。

毫无疑问的是,在奢侈品电商的前提下,“社交”与“补贴”结合固然同样能裂变出大量的流量,但受限于客单价以及用户圈层,肯定无法与下沉市场的汹涌人潮相比。

但是,对万里目而言,流量看“量”也可以看“质”,追求奢侈消费的人群,在每一个个体层面拥有更大的消费能量,“用户质量”更高,一旦聚集起来,便形成了可以深挖的富矿。

目前,万里目平台上配备了客服性质的专属顾问,真人实时回复,用户体验良好,此类动作是维持高价值用户的一种必要,说明万里目在用户运营策略上也偏向用户深度价值的挖掘。

回过头来看,奢侈品高客单价玩法加上高价值用户运营,也附带规避了通过社交拉新容易面对的“薅羊毛”顽疾,平台更能实现长期健康运营。

玩好“百亿补贴”与社交分享后,万里目下一步怎么走?

看似凶险,实际无论在资源还是模式上都有充分支撑的“万里目”,“玻璃栈道”才刚刚开始走。从行业角度,万里目下一步还有一些事要做。

首先,是脱离“平台代号”形成带文化内涵的品牌。

中低端电商是为了生活,奢侈品电商是为了生活方式。

与“拼多多”这种一看就知道要在下沉市场搞低价的名字不同,万里目面向奢侈品市场,下一步还要进行某些文化属性方面的运营,建立品牌与用户的心智联系。

既不能是“趣店做的电商平台”,也不能是“那个卖奢侈品的平台”,而应该是用户在提到“万里目”时就应该联想到什么样的产品或服务,以及与自己生活方式的关联,就像我们把京东自营当作买电子产品首选一样。

然后,是多样化用户运营。

原本与奢侈品有关的电商,往往都是主打女性的市场,但在万里目上架的商品中,我们还发现了男装等属于男性用户的品类。

当然,由女性用户为亲近的人购买男装等产品,也是电商一种运营策略,李佳琦就曾经向女粉推荐过很多男士商品,但从奢侈品电商的群体运营而言,多一些针对男性用户的运营动作也未尝不可。

事实上,这种多样化的用户运营还可以往下细分,例如对有一定经济能力的白领或家庭主妇,或许需要不同的圈层营销策略。

总得看来,万里目并非“脑洞大开”的项目,低价补贴基础上的奢侈品电商平台在内外部条件、市场机遇等方面都有极大的隐形支撑。

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