[经验分享]中小卖家网店经营如何做好情感营销

三、老顾客情感营销

大家都知道老顾客的重要性，但又有几个卖家真的在一个一个的维护老顾客？老顾客不维护就永远都起不了作用，我在上大学期间做过房地产，房地产是个很注重老顾客的行业，在有成交之后，会将顾客的详细信息全部记录下来，在之后的信息匹配中，方便再次营销推广，而在淘宝上，卖家们每天都在忙着做活动，店内的，官方的等等等等（好比最近刚报上的大型活动：http://tao.bb/rEfMr）但你们想起来通知一声老顾客了么？现在的旺旺除了卖家以外都不会经常登陆，但是手机不会老是关机

吧？所以在搞出优惠活动后，别忘记了那些老顾客，他们都买过你的东西，知道质量怎么样，并且他们

有这方面的趋向，比如我卖大米，在吃过大米后好吃肯定还想再次购买，但是你的宝贝价格偏高，那你

就可以在估计他快吃完的时候一条短信告诉他，现在过来买有优惠了，结果会怎样？卖比较高频的宝

贝的卖家应该多想想了，你在平常的时候对你的老顾客关心是否足够？是否在交易成功以后成为了朋友

？

很多人在抱怨每天流量少、每天没成交，事在人为，人定胜天，努力付出，就不会有不收获得情况，努力，是我们唯一可以做的事。

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