客服服务外包为什么会存在

二、提高满意度增强归属感，人员和收入都更稳定

专业的客服外包公司有着完善的客服管理体系，解决员工的后顾之忧，提高了员工的满意度。同时由于劳动合同的主体仍是企业，员工对企业归属感更强，忠诚度更高。解决了长期的客服人员流失，没有人值守夜班的问题，从而使得网店达到稳定的销售目标!

三、简化手续降低成本，解放人力创造价值

由于大量的事务性工作被外包出去，人力资源管理者足不出户圆满完成客服工作;外包能减少人员和设备，避免重复操作，节省大量资金和时间。免去办理各种琐碎的员工录用，社会保险申报，住房公积金办理等。

所以，每一个行业的存在，都有它必然存在的理由，而且现在市场分化越来越细，要求也越来越严格，一个企业要想走得更远，就要把更多的精力放到主营业务上，企业的非核心业务可以委托给外部的专业公司，这样可以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度，可谓是一举多得。　　


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