于是整体cpc一下子被拉低了到了几毛钱,但是这只是让不懂的人看了高兴一点,整体的钻展依然没有进展。
技术人员的瓶颈就是只能停留在技术端,对产品和客户的理解可能可以使推广打开另一片新天地。于是田老开始研究产品和客户,我努力花精力增加对地板和网购地板人群的理解。地板这个类目,客户很注重上门安装,注重产品本身的质量。而且这么重大的家庭支出,买家更加谨慎决定。另外了解了地板安装的前后各个过程,需要用到其他辅料。于是采取以下优化:1、不断优化钻展创意,主打上门安装,品牌资质;2、将地板安装过程中的各个需要涉及到的产品如‘踢脚线’‘防潮垫’‘金属边条’等分别做跨类目定向测试;3、DMP定向测试各个相关子品类;4、推1元样品的链接。一路做下来,1个多月过去了,创意的优化使得CPC降到了1元多一点的样子;跨类目定向全部失败;好在样品有成交,成交单数接近每天1单,同类目定向有极少的成交,转化周期很长。
推广的同时,团队聚在一起开始优化内功,刷单同步进行。店铺由以前的主打促销牌,改成了卖场型装修,高大上。而且分类用品类分类和装修风格分类两种,大大符合客户买家进店后的逻辑。店铺对品牌的宣传很到位。刷单也使得销量评价好看起来。同时钻展成交越来越多,大约有1点多的ROI了。
钻展优化到最优:
我继续优化钻展,又做了一下措施。首先我把长期表现好的店铺,做成一个店铺定向集合计划,避免自己和自己竞争的重复圈定人群问题,如此出价可以继续下降,到50的样子,单价有时可以做到0.9元。我继续研究客户,联想到以前看过的心理学知识,人对专业人员,尤其是着职业装的人员信任度很高。于是,我要求美工做一张这样的图:一个地板安装人员正在蹲着安装地板的画面,文案主打服务和品牌资质。测试后效果出奇的好。于是各个位置,包括直通车、麻吉宝全部只用这一张图。神奇的事情发生了,钻展点击单价继续下降,转化率上升,ROI竟然可以上3了。而直到我不再操作这家店铺的时候,这家的钻展创意也一直用这一张,长期占据钻展创意cool。做活动无非就是加一张活动的LOGO。
总结:
我不得不说,这家钻展能做起来,是团队整体的努力。但是任何一个因素没做好,比如,视觉没有优化,销量没有刷起来,钻展都做不起来。但是即使其他都做好了,没有我这样的追求钻展极致操作的推广,钻展依然做不起来。很多人总是说对我说你牛逼你只靠钻展靠直通车把店铺运营起来,我觉得这种说法极其偏激。这与对一个人说:你牛逼你把宇宙运营起来一样。我的理念送给所有追求单个极致的人:我只追求把自己负责的部分做到极致,我把钻展、直通车做到极致就是对店铺最大的贡献。而我把技术端做到极致,靠的是技术端最顶尖和对产品、客户、淘宝营销的深刻理解,而且我也需要时间。我没有任何奇技淫巧,也不追求任何捷径。专注钻展,我是田老,田老分享,空间首发。
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