内容审核业务具体是怎么操作的

人工审核：虽然用户投诉审核和结果复审大多时候也是人工审核，但这里所说的人工审核，特指审核机器无法判别的内容，通常占平台内容数量的比例不超过5%，但对于一些大型的内容平台，绝对数量已经很多了。在内容爆炸的时代，我们看到许多平台在全国都有多个审核中心，每个审核中心的员工数量都成千甚至上万。

用户投诉审核：是前两者的弥补，有很多违规内容以前没有出现过，所以不在规则可以过滤的范围内，或者非常隐蔽，规则难以严格过滤。用户的投诉是发现新问题的重要渠道。通过知乎的危机事件，我们更应该重视对投诉的审核，并及时据此对机器审核做出补充。

结果复审：通常采取抽查方式，比如通过复审机器删除的内容，看规则或算法是否过于严格;比如通过查看人工删除和通过的内容，看员工的工作是否按要求执行;比如通过内容的整体巡查，看是否存在新的问题未被注意到。

虽然看着小编上面写的很简单，但实际操作的时候，是有很多的注意事项的。毕竟违规的方法层出不穷，而且违规的范围也特别大。大家千万不要小看了内容审核呦!

文章TAG：操作