六,产品视觉布局(素材来源参考第四)
1,主图策划
第一图,直通车测试出来的高点击率主图
第二图,场景图(加入推广计划的不要放病症图等)
第三图,产品特点
第四图,买家秀
第五图,促销图
2,主图视频50S以内(前5秒最重要)
a,高点击率直通车图作为封面图
b,优质视频介绍
c,促销利益文字(晒图评价奖红包)作为视频结束最后一张图
3,详情页面设计
第1屏 品质权威
第2屏 促销赠品
第3屏 产品使用效果
第4屏 产品场景及功能、模特使用、产品信息等
4,手淘店铺关联推荐场景
a,首页海报
b,全店宝贝关联推荐
c,全店详情店铺活动
d,微淘顶部封面页
e,买家秀活动
f,客服聊天窗口底部推荐
七,新品客服培训
1,新知识培训
2,促销及活动说明
3,询单引导,推荐新品下单
八,新品成长21天路径规划
-新品突破期(时间-1-7天)
1,新品促销
a,满多少减多少
b,店铺原爆款+XX钱(组套餐销售)
c,店铺优惠券
d,老客户粉丝折扣让利(收货评价晒图返)
2,搜索加权
a,从关键词表搜集目标关键词,拓展二级三级词进行布局
b,每天订单量按照1.2-1.5倍幅度螺旋递增(当天收藏加购,第二天付款)
c,销量-根据关键词排名数据,匹配访客,收藏、加购,成交订单数,转化率等维度
重要指标数据记录跟进
-引流效果(点击率、浏览量、停留时间、跳失率)
-产出效果(转化率、收藏、加购、销售额)
3,操作时间节点-每天10点为流量/转化高峰期,可集中在这个时间段下单
4,客服-真实订单客户回访,收集客户对产品体验和感受,为优化产品做参考依据
5,活动报名:天猫U选试用等
6,数据来源:生意参谋-品类-商品360
-新品爬升期(时间7-21天)
1,手淘搜索流量跟进(生意参谋-品类-商品360-流量来源-手淘搜索)
2,主图优化-根据买家评价反馈不断优化促销文案和图片布局
3,详情优化-结合优质买家秀和不同促销力度,优化转化率
4,评价、问大家——每天跟进评价和问大家,有反面评价的需要安排新的评价压制下去
5,促销方式(不同阶段根据不同对手来调整跟进、优惠券设置门槛、关联搭配组合套餐)
6,活动(淘宝直播、淘宝客活动报名、天猫官方活动报名)
重要指标数据记录跟进
--引流效果(点击率、浏览量、停留时间、跳失率)
--产出效果(转化率、收藏、加购、销售额)
九,产品维稳及客户维护
1,产品维稳
a,时间-30天为准(销量只显示30天数据)
b,以目标销量为基准,保持月度的销量稳定,投产为主策略
2,客户维护
圈定老客户,引导至私域渠道进行统一维护,为第二个爆款打造做铺垫
文章TAG:实操 运营 数据