太多电商小白,在刚开始做淘宝店的时候问的第一个问题是:“是不是要我先找人刷信誉,不然别人看我没信誉不会来买。”
前几天,还有个好友在微信问我类似的问题,说有个人说让他做淘宝先购买个虚拟充值的工具,这种涨信誉快很快就皇冠,然后还说让她交多少钱可以终生免费指导做淘宝。我回答他几个字:“骗子,不要花钱。”
首先,这种虚拟信誉对于实物交易的店铺一点都没用,甚至我也不建议去买那些现成的几皇冠店铺来做,价格虚高,没有什么价值,就像我们上篇文字里(“卖什么”的本质是“卖自己”)讲过的,大部分网店的信誉只是代表了销售记录,而任何一个品牌或者店铺转让的真正价值不是店面,是客户。
其实最早的时候,淘宝这种信誉体系的出现是确实是为了解决信任问题,但是互联网发展到了今天,用户开始相信网购,慢慢也有了鉴别能力,更多的消费者在购物的时候并不会特别的在意店铺是几皇冠,如果说在意,更多的是在意的单个商品的评价纪录。
所以,如果给我一个全新的店铺让我估算他的价值,我主要看的是无线端首页的粉丝关注数量,而非是店铺信誉,这才是目前每个店铺最大的价值体现。
当你的对手有286万个用户的关注的时候,他每发布一个新产品的时候就可以免费覆盖1.7万的精准客户,这对于任何竞争的对手都是“不公平”的。
而且,从淘宝搜索的权重角度来看,快速提高店铺信誉对于新店铺来讲,不但没有益处,反而可能会有害处。前几天鬼脚七自媒体文章在讨论,淘宝会不会放弃中小卖家,我觉得答案是一定不会的。
“不放弃中小卖家”并不是企业的社会道德,而是从阿里巴巴公司发展的商业角度来看。中小卖家对于淘宝,像销售公司的“新客户”,没有一个公司愿意只守着老客户,不开发新用户。所以,只有帮助新卖家成长为“大客户”,阿里公司才会长久的去做101年企业。但是新卖家确实在很多运营方面都比师兄们落后,而且没有老客户,所以淘宝搜索里就会给新店铺一些初始权重值。
有点像英雄联盟的游戏定段位,但又有点不同,新卖家的段位并不是从青铜开始,可能直接给新用户白银段位,但是当你玩了一段时间,系统会根据你的真实表现再进行微调。
可能很多掌柜能感受到,在你的店铺某个信誉之下的时候,流量很多,但是经营了一段时间后,信誉越高反而流量越差,这就是淘宝搜索根据你的真实表现,降低了你的搜索权重,我们把这种现象称之为淘宝店铺的“成人礼”。
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