反观小米。小米的智能生态系统看似完美,然而最大的痛点是其摆脱不了的饥饿营销模式。与更新快速的手机市场性质完全不同,智能家居只是传统家居的可替代品,而不是必需品,小米在智能家居营销上照搬手机的饥饿营销策略难免会“水土不服”。
举个例子,小米5月底发布了小米手环3,并于6月5日早上10点开抢。雷布斯的老套路让消费者们重回春运抢火车票的心酸,是的,小米手环3又分分钟售罄了,不少消费者只能叹气等待下一轮的抢购。但是,反复的饥饿营销久而久之容易导致消费者购买疲倦,故作姿态的方式可能会适得其反,失去普通消费者是一说,若使其粉丝次次失望,以粉丝效应铺路的小米可能得不偿失。
当局者迷,旁观者清。华为以技术抬起的价格可能无意中给小米做了嫁衣,衬托出了小米高性价比的优势。而小米也并未笑到最后,饥饿营销模式也许会引来众多企业的效仿,竞争者将不断进场抢占市场份额。总而言之智能家居市场瞬息万变,未来谁能称雄局势难说。
用户体验或决定谁笑到最后
自从智能家居进入群众视野,兴起的战争一场又一场,尽管如此智能家居市场至今仍未出现标准格局。目前来看,一边是拥有海量粉丝的小米,一边是拥有强大技术的华为。此外还不得忽视第三方势力,比如阿里、京东、美的、海尔等,这些巨头企业以及各大资本家的纷纷赴场,无疑会加速整个智能家居行业战火的燃烧。
市场竞争激烈是一番景象,可似乎正如搜狐网报道的那样,消费者对目前的智能家居产品并不满意。国内智能家居的发展本处于初级的阶段,加之一些厂商在新品上滥用智能之名,让用户造成了一定误解,用户对智能产品的失望一定程度上阻碍了智能家居的普及。
由此可见用户体验的好坏是影响消费者购买决策的重要因素,用户体验的好坏或许将成为两家的制胜点。不过两家并非不知晓。小米抓住这点,大规模布局米家体验店,以体验店的方式涉入人们的生活。截至目前,小米之家全国范围内门店数量已突破了400家。
而华为的体验店数量虽比不上小米,但华为正在以技术的角度,将产品功能优化,从产品中让用户感受更好的体验。两家试图以不同的维度理解用户体验,用户是愿意接受小米体验店带来的售前体验,还是更能接受华为以其高超技术融成的产品功能?消费者心中的那把称,谁轻谁重不好说。
虽说在2018年智能家居品牌排行榜中,领先起跑的小米被华为后来居上赶超了,但是以小米目前的影响力来看并不输给华为,已然形成的智能家居生态链还是有相当的优势。时势造英雄,未来两家谁将把酒当歌,且看谁能将用户体验发挥到极致了。
文/刘旷公众号,ID:liukuang110,本文首发旷创投网
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