天猫平台规则，天猫发货规则做了哪些调整天猫发货规则调整介绍

本文目录一览

1，天猫发货规则做了哪些调整天猫发货规则调整介绍
2，最新天猫规则
3，天猫售假处罚严不严重标准怎么辨别

1，天猫发货规则做了哪些调整天猫发货规则调整介绍

2019年06月17日天猫发布《延迟发货的规则及实施细则》，规定：延迟发货的，商家应以发放赔付红包的方式向买家进行赔付。赔付红包面额计算标准为商品实际成交金额的30%，单笔交易最低不少于5元，同一买卖双方间付款时间在24小时内的多笔交易合并计算最高不超过500元。延迟发货情节严重的，下架商品；延迟发货情节严重且买家发起投诉后，商家未在天猫判定投诉成立前主动同意赔付或与买家协商一致的，除须向买家赔付外，每次扣一般违规行为1分（30天内累计扣分不超过6分）。扩展资料：以下不支持延迟发货赔付情形，买家发起延迟发货赔付申请的，由买卖双方自行协商处理：1、滥用延迟发货规则的；2、非基于生活消费所需进行的购买；3、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报或经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的，为保障买家权益，天猫要求商家立即停止发货的；4、因水灾、火灾、地震、政府重大会议、重大赛事等特殊情形导致商家无法按照约定时间发货且向天猫报备并经天猫评估后予以准许的。参考资料来源：天猫规则-延迟发货的规则及实施细则

天猫发货规则做了哪些调整天猫发货规则调整介绍

2，最新天猫规则

1. 普通单品级优惠规则使用单品工具设置的普通单品级优惠，只生效最低价；单品工具包括：定向优惠、特价宝、限时打折、店铺vip、其他第三方营销工具如火牛等、积分加钱购、全积分换购… 2. 店铺级优惠规则（1）店铺级优惠可与单品级优惠叠加店铺级工具包括：店铺优惠、满就送、满件折（2）店铺级优惠可与手机专享价在无线端叠加一个天猫商品同时设置了【店铺优惠】和【满就送】、【满件折】，仅生效店铺优惠（4）部分商品优惠与全店优惠同时设置，仅生生部分商品优惠【店铺优惠】可以对部分商品和全店商品进行优惠设置，但消费者下单时将只能享受部分商品的优惠。 3. 优惠券规则（1）优惠券可与单品级优惠、店铺级优惠进行叠加优惠券包括商品优惠券、店铺优惠券，均可与单品优惠、店铺级优惠一起叠加使用。（2）店铺优惠券和商品优惠券同一时间只能使用一张 4. 套餐优惠规则（1）套餐型优惠可与店铺级优惠、优惠券进行叠加。套餐型优惠工具包括：搭配宝、搭配套餐（2）搭配价与单品优惠同时设置，仅生效最低价一个天猫商品既使用【搭配宝】设置了搭配价，又使用单品工具设置了促销价，只生效最低的价格。（3）【搭配宝】与【搭配套餐】同时设置，【搭配宝】优先一个天猫商品同时设置了【搭配宝】和【搭配套餐】，仅生效【搭配宝】（3）搭配价与大促价同时设置，生效最低价 5. 预售规则（1）预售商品价格不与任何优惠进行叠加（2）预售商品价格优先级高于聚划算、普通单品级优惠普通单品级优惠包括：使用特价宝、限时打折、聚划算、其他第三方营销工具，如火牛等单品工具设置的单品优惠。

3，天猫售假处罚严不严重标准怎么辨别

天猫平台对于售假处罚严不严重标准，主要是以平台的扣分作为辨别依据，总体上主要分为以下四种情况：其一：商家的天猫店铺被投诉售假，扣满累计达到12分情况为一般严重。按照根据天猫的最新规则，12分为一般违规和严重违规的界限。一般来说，商家在天猫平台上出售假货，店铺每次被扣2分，则属于售假情节不严重行为的处罚。如果因为各种投诉店铺累计被扣达到12分，这种情况比较严重，天猫店铺会被屏蔽7天，而且会被限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告7天，而且在30天之内不可以参加天猫的营销活动，还需要向平台支付2万元的违约金等处罚措施。其二：商家的天猫店铺被投诉售假，扣满累计达到24分情况为比较严重。如果商家因为售假投诉违规成立并被扣12分以上（包括12分），属于售价情节比较严重的行为处罚，天猫平台对于天猫商家违规处罚的力度比较大。天猫会给予商家屏蔽店铺，删除店铺商品架所有商品，限制创建店铺、发布商品、店铺屏蔽、发送站内信、社区功能及公示警告14天等。同时也会被限制在60天之内禁止参加天猫营销活动，还需要向天猫平台支付3万元的违约金。其三：商家的天猫店铺被投诉，扣满累计达到36分以上情况为更加严重。天猫商家因为售假严重违规被投诉扣分累计达36分的，则属于售假行为更加严重的处罚，平台会把商家店铺直接会被关闭，并限制发布站内信，和被公示警告21天等。同时也会被限制在90天之内禁止参加天猫营销活动，还需要向天猫平台支付4万元的违约金。其四：商家的天猫店铺被投诉，扣满累计达到48分以上情况为最为严重。要是商家涉及售假侵权违规被扣48分，这是属于售假行为最为严重的处罚。他们商家店铺会被直接查封，并且将不会允许再入驻天猫平台，向平台缴纳的保证金会全部被扣除作为赔付平台的违约金。一、消费者维权条件：1.原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;2.有明确的被告;3.有具体的诉讼请求和事实、理由;4.属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。二、消费者维权程序：1.接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复。2.对内容复杂、争议较大的投诉,消协将直接或会同有关部门共同处理。需要鉴定的,将提请有关法定鉴定部门鉴定并出具书面鉴定结论。鉴定所需的费用一般由鉴定结论的责任方承担。 3.对涉及面广、危及广大消费者权益的或者损害消费者权益情节严重又久拖不决的重要投诉,将向政府或有关部门及时反映,同时通过大众传播媒介予以揭露、批评,并配合有关职能部门进行查处。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

天猫售假处罚严不严重标准怎么辨别