此次考拉的两起事件集中出现且传播甚广,虽然公关策略保持一向的强硬,但还是给公众留下了很消极的印象,若此次事件调查时间拖的太长,到最后被证实两起事件都属实,考拉可能很难有机会翻身了。若被证实是诬告,在用户印象里的负面形象也很难在短时间内被消除,考拉的商誉回升需要时间。
所以,考拉在斗争假货上,需要更明智的公关策略和更谨慎的与经销商合作。总之,网易考拉的扩张之路,道阻且长。
当然面临市场竞争压力的不只是网易考拉,也包括2004年入局中国市场亚马逊。亚马逊中国的存在关键依赖于跨境电商,因为亚马逊拥有无与伦比的供应链优势。如果此前传闻的亚马逊入股考拉能成真,考拉翻盘的希望还是很大的,考拉可以搭乘亚马逊强大的供应链和品牌影响力的顺风车,给用户信心。
从市场想象空间来说,网易考拉还有很大的市场机会,但从现实竞争来看,网易考拉很难挑战天猫国际和京东,而老三往往容易被人淡忘。能否与亚马逊中国抱团取暖,或许是2019年网易考拉扭转局势的关键战略。
►拼多多拼工厂,网易严选希望在哪里?
网易严选是网易进入电商领域打出的第二张王牌。然而被寄予厚望的严选,远未到达丁磊定的200亿的目标,2018年营业收入或许只有20亿。
与其它竞争对手相比,严选的不佳表现似乎在情理之中。比较淘宝心选和京东京造,网易严选的优势尚不明显。淘宝心选和京东京造都有电商的遗传基因,又有“富爸爸”流量做靠山,似乎前景都比网易严选要光明得多。
淘宝心选没有采销基因,或许未来很难有机会。而京东京造则会成为网易严选在精选电商领域最强劲的对手。原因在于,可以将京东庞大的用户群引向京造。2018年京东的年度活跃用户数达3.05亿,京东本身的用户群和京造有很强的重叠程度,所以,京造的强大是可预期;其次,京东的体量比网易要大很多,资金、资源都要比网易强;第三,京东从一开始就做自营的,与网易相比京东的物流能力要强很多。甚至网易电商的物流是由京东物流提供服务的,实力悬殊显而易见。所以,如果京东开始重视京造的发展并开始着力支持,网易严选似乎很难抵抗,但是网易是出了名的慢和爱死磕,死磕到底也许能找到生机吧。
除了大平台竞争,网易严选甚至在与小米有品和必要竞争中落败。小米没有披露有品的交易额,根据佣金收入推算出GMV约为百亿级。而由毕胜创办的必要,也在默默无闻的发展中接近20亿的规模。但必要的财务状况要好得多,因为必要零库存预售模式,必要从交易中扣取15%的佣金。从财务指标来看,必要完败网易严选。
文章TAG:网易 天猫