对于厂家自送被取消的问题,目前的解决方法来说,会根据自身情况来选择礼品单或者空包单。
因为京东官方提倡少自送,多用它的电子面单号出库,才会延伸出来,所谓的礼品单和空包单。
礼品单:就是发礼品给用户,礼品的物流单号就是京东需求的电子面单号,但是成本比较高,一般3块一单,但是你不放心空包单可以选择去百度礼品网搜礼品单发货
空包单:就是只有单号出来,24小时内有物流信息,但是用户收不到空包,只看到错误物流信息,需要对应短信通知+咚咚沟通提醒,然后发给用户留言正确总店的单号,在教程中最后有话术去给予相应的解决方法宫中号。
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