如何打造高点击以及高转化的产品

也许很多人会说“yes，i do！”为什么？答案显而易见，这里总结两点：

1、根据产品自身的特性来决定促销活动类型；

2、当我们确定了自己店铺的促销活动之后就要去做出紧迫感。

具体怎么去做呢？可以制定活动结束时间和限制名额，即使活动优惠力度很大，活动效果再好，也要进行设置。买家只有看到活动有结束时间，有名额限制，才会有机会不能错过的想法，才会知道这个活动不是天天都有的，需要珍惜。如果想要效果更好点，建议是设置一天的活动，写明结束时间，准点结束。

四、我们的客服真的已经到位了吗？

目前有很多订单都是静默转化的，但是并不代表在大量的类目中，客服对于转化率提高的重要性。尤其在下面的这些类目上新中，客服的作用尤为突出.

相对复杂和专业的商品——比如说数码相机。消费者对于自己不熟悉的商品，更愿意通过各种渠道去获取一定的信息，以支持自己的购买决策。当他们在详情页当中无法获取自己想要的信息时，他们就会转而去咨询客服：比如这个东西怎么用？怎么安装？等等。

价格比较高的商品——价格高意味着，如果消费者购买决策失败，会承担比较大的风险。所以，针对这些价格比较高的商品，消费者往往会跟客服确定一些事情，比如说：如果坏了怎么办？不合适怎么办？能不能退货等等。

个性化定制类的商品——比如说防蚊门帘，对于这种商品来说尺寸的问题很重要，所以一般情况下，顾客都会问问客服合适不合适，包括有时候服装也会有这种情况。

那么上述问题就涉及到，怎么去提高淘宝客服的咨询转化率的问题。在这里，我们通过这样的几个维度跟大家来讲一下：

1. 你要知道你的商品消费者咨询时最关注的到底是什么

不同的商品，消费者关注的焦点是不一样的（换句话来说，消费者担心的东西是不一样的）。消费者之所以不转化，就是怕承担风险，那么你就要把消费者的这种风险给降到最低。或者说，把本应由消费者承担的风险全部转移。一般情况下，这都需要配合相应的店铺营销活动来实现。