天猫订单卖家不发货怎么办,天猫卖家不肯发货怎么办已经投诉过了
来源:整理 编辑:强盗电商 2023-03-01 20:11:36
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1,天猫卖家不肯发货怎么办已经投诉过了
天猫不肯发放的原因可能是因为没有货物吧,商家在没有货物的情况下当然是不会发货了,而且我们也不能强制商家发货,淘宝也是没有办法强制商家发货的。在这种情况下当然是申请推广是最好的,反正淘宝的商家千千万万,不止他一家,何必呢。退款理由选择缺货,天猫的 如果没货 好像要再赔你货价的30%
2,天猫商家不发货怎么办我也不退款会怎么样
1.你可以在我的淘宝中已买到的宝贝进行投诉。2.按规则,卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特殊商品除外。3.卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。4.对于卖家情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。5.但是买家滥用上述规则发起赔付申请的,淘宝网不支持赔付。
3,淘宝网下订单卖家一直不发货咋办
一、卖家一直不发货,对应方法有:1、点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况;2、 若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,耐心等待;3、 可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。4、若一直未发货,且联系不上卖家,之后对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉。二、违背发货时间承诺投诉的操作步骤:1、登录到我的淘宝,点击已买到的宝贝。2、找到对应交易后,点击"投诉卖家",并在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。扩展资料:1、卖家配货联系物流的时间:一般是付款后的72小时内(大促、双方约定等情况除外);若有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通。2、违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元。参考资料:
4,我的天猫双11订单商家不发货怎么办
查看最晚发货日期,如果商家在最晚发货日期到达之后还不发货,可以找京东客服投诉,这种违规京东会给你赔钱。赔款京东会直接从商家上缴的保证金里面扣除。 京东如果偏袒商家,你直接打消费者投诉电话,保证京东乖的跟孙子一样。但是要注意保存证据(相关截图)你可以问下客服,但是双11嘛,一定的发货慢的,我买一件衣服,是预售的,得到12月1号才能发呢,入股你的不是预售,那么就是仓库量太大,等几天吧还是,没办法。双11客流比较大,商家需要按订单的付款顺序发货,耐心等待吧那你就点不想要了,理由就写卖家延迟发货,并且未给买家解释缘由
5,如何处理淘宝卖家不发货 淘宝卖家不发货怎么办
1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。 2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。 3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。 4、如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。 5、退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家” 6、填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。 7、如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。
6,天猫上买的东西还没发货 能退款吗
可以,未发货的订单交易状态为【买家已付款】,可以申请退款。买家可以根据自己的收货时间及货物情况,在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时,随时申请退款操作,并没有具体时间限制。可以,未发货的订单交易状态为【买家已付款】,可以申请退款。买家可以根据自己的收货时间及货物情况,在交易订单状态为“买家已付款”或是“卖家已发货”时,随时申请退款操作,并没有具体时间限制。亲,这当然是可以的,无条件退款。 退款流程 淘宝交易:您可以在交易未完结之前在电脑端登录支付宝网站—交易记录—找到相应的交易—申请退款。或登录淘宝网,点击已买到的宝贝—找到订单申请退款。买卖双方均可点击交易记录,找到这笔交易以后,点...
7,天猫超市买的东西还没发货怎么退款
如果您在与卖家交易过程中,遇到卖家一直未发货、发货一直未收到货、收到商品有问题、话费未到账等问题需要退款,您可以根据订单状态按以下方式操作呢:1. 若订单显示为【等待买家付款】 您只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,您可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。2. 若订单显示为【买家已付款】 您可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统会自动退款给您。3. 若订单显示为【卖家已发货】 如果您和卖家已经协商需部分/全部退款,您可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。4. 若订单显示为【交易成功】 您可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。天猫超市买的东西如果迟迟没有发货的话,可以先和天猫客服联系一下,让他帮忙查一下发货慢的原因(可能是因为所在地仓库暂时缺货,需要从别的仓库临时调货,或者因为双十一或双十二等大的购物节,物流人手不够,等待时间会比平时长一些),不过可能效率并不是很高,主要还是等待。如果确实不想要货物的话,可以在淘宝或天猫的你的主页里找到“订单”,在未发货订单里找到你想要退货的订单,然后选择退款,有时退款这个选项比较隐秘,可能在订单的左下方有一个小箭头,点击箭头才可以看到退款的选项。然后继续选择只退款(因为还并没有发货,所以不用选退货退款),原因可以选择发货时间晚,或者其他原因,退款的原因一般不会影响天猫超市退款的速度和结果,这点和其他淘宝私人店铺是有所不同的。选好退款原因之后就可以点击确定,然后就等待退款申请得到通过即可。一般情况下,天猫超市的退款速度是比较快的,除非是在双十一双十二等购物节期间。退款会直接返回到付款的账户,用到的一些红包优惠券一般也会返回到你的天猫账户,但需要注意它们的使用期限可能会发生变化,记得在到期前把他们用掉。这样就完成了退款的全过程。
8,淘宝买东西卖家不发货也不退款怎么办
1. 先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。2. 找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。3. 申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。4. 如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。5. 退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。6. 填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。7. 如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。1. 先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。2. 找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请;3. 申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。4. 如果在淘宝天猫商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。5. 退款成功后,在天猫店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果天猫卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。6. 填写投诉的原因,违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。7. 如果在集市店购买的,买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉,卖家态度较好,建议顾客就别投诉了,淘宝经营也不容易,互相理解,如果态度恶劣,建议立刻投诉,要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。在淘宝买了东西卖家不发货也不退款可以申请淘宝客服介入,投诉卖家在下单后72小时内(双方约定的以约定时间为准),一般是卖家配货联系物流的时间,若有其他的需求可以联系卖家协商,若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:1. 若订单为【待付款】,可以在付款后联系卖家发货。2. 若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心① 可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;② 若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请耐心等待;③ 还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,可以根据需要确定是否重新申请退款。3. 若订单为【待收货】,建议点击【查看物流】,① 若物流显示正在运输途中,请耐心等待一下,或直接联系物流公司;② 若物流信息未显示或异常,可以点此查看解决方法;③ 若一直未收到货,且联系不上卖家,可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空造成损失。4. 若交易已成功,但实际未收到商品,可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。温馨提醒: 若对卖家未按约定时间发货有异议,双方未沟通协商解决,可以申请退款,在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉
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