一、下单时间

凡客诚品:2009-7-6 14:35:24 货到付款

欧莱诺:2009-07-06 14:10:55 货到付款

二、所购货品

凡客诚品:5件polo衫,1件速干T恤 总价:229元(199元四件,满200加1元送一件。。这个促销很不错!我找了件29的凑200。。)

欧莱诺:3件短袖衬衣 总价:302元(原价322元使用了一张20元的优惠券,送毛巾与杯子)

二、到货时间

凡客诚品:2009-7-7 9:55 公司地址收货

欧莱诺:2009-07-07 11:35 公司地址收货

三、收货环节

凡客诚品:直接送货上门,拆箱,验收,试穿,付款,签字

欧莱诺:送达前电话确认时间与金额,送货上门,拆箱,验货,付款,签字

四、商品包装对比(图)

凡客诚品vs欧莱诺购衣体验(结贴)

凡客诚品vs欧莱诺购衣体验(结贴)

凡客诚品vs欧莱诺购衣体验(结贴)

凡客诚品vs欧莱诺购衣体验(结贴)

凡客诚品vs欧莱诺购衣体验(结贴)

凡客诚品vs欧莱诺购衣体验(结贴)

凡客诚品vs欧莱诺购衣体验(结贴)

凡客诚品vs欧莱诺购衣体验(结贴)

凡客诚品vs欧莱诺购衣体验(结贴)

凡客诚品vs欧莱诺购衣体验(结贴)

凡客诚品vs欧莱诺购衣体验(结贴)

凡客诚品vs欧莱诺购衣体验(结贴)

凡客诚品vs欧莱诺购衣体验(结贴)

凡客诚品vs欧莱诺购衣体验(结贴)

凡客诚品vs欧莱诺购衣体验(结贴)

五、整体感觉

1、凡客诚品的包装外观很细致,欧莱诺的则有点浪费。值得一提的是,由于近日上海天气闷热连续下雨,在打开欧莱诺包装盒取衣时,明显感觉有一股热气,身边的同事指出欧莱诺的衣服有味道,最终寻到味道的来源是衣服的包装盒。这一点可能和发货点有关,欧莱诺是快递公司南通发货,经苏州到上海。欧莱诺的衬衣可能选购的是全棉薄型的,整体感觉皱皱的。

2、凡客的polo衫试穿时感觉大了,还好30天内能够退换,退换上门取件,要等1到3天,并且要填写退换货单。拨打了vancl的客服电话,连续拨了四次才接通。客服电话提示很有特色,第一次提示系统忙,按1继续等待,按了2次1之后,提示还是忙,稍后再拨。。

六、凡客退换

7月8日早上8点25分,在去公司路上接到凡客快递员电话,此时快递已经在公司门外等我了。8点40分验收需要退换的货品与退换单,确认后离去。让我惊讶,真的是太早了。凡客的快递公司也是托管给第三方物流,要求24小时内送到。这一点值得大家学习。

七、收到换货

7月14日,下午2点收到凡客的换货。整个购买过程共收到4条短消息(订单成功一次,发货一次,退换货收到确认一次,换货发货一次),2次拨打客服电话。购买发货隔天到,换货花费六天。


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