柳一柳电商：若卖家以“店铺缺货”为由提出退款申请，会对我店铺有何影响？

柳一柳电商：若卖家以“店铺缺货”为由提出退款申请，会对我店铺有何影响？

柳一柳电商：若卖家以“店铺缺货”为由提出退款申请，会对我店铺有何影响？

Q6：用户进行退货后，商家可处理的时效是多长时间？

A6：在买家提交退货信息后，作为商家的我们有7天的有效时间进行同意或驳回申请，如果期间物流显示被签收，那么时间将会缩短为24小时，逾期未处理的话系统将自动退款给买家。

Q7：买家申请退款的时候，理由为没收到货物，这种情况怎么应对？

A7：针对这种情况，我们第一时间是不知道买家的情况是否为真，搜索一我们可以提交快递的签收底单作为凭证添加到售后详情中，并且及时处理买家的退款申请。

Q8：退货的运费由哪方承担？

A8：退货运费是商家和买家两者进行协商解决的哦，不过一般都是卖家主动承担，这样会给买家留下一个好的印象。

好了，今天就退货后可能遇到的问题讲解到这里就结束了，希望对你有所帮助。


文章TAG：拼多多  电商运营  退换货申请  处理方式  
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