马云说过,阿里巴巴的使命就是“让天下没有难做的生意”。阿里巴巴面对的是中国的众多中小企业,从这个使命的提出可以看出中国的中小企业生意难做,马云了解各家老板的心声。

生意难做,难在哪里?有如各家过日子,家家都有一本难念的经。电商是中小企业中很有意思的一个群体,从夫妻店到销售额上亿的超级大店都有,统统隐藏在网页背后。电商老板最难的有这样四个场景:

* 雇员大多90后,流动性大,说走就走;

* 双十一丶店庆各种活动多,人员一走项目信息没有沉淀下来,再做活动又得从头开始;

* 沟通基本靠喊,业务多了,客户订单丶出货信息多了容易出现混乱,下了单忘发货时有发生,企业的信息流管理和团队协同是个问题;

* 发展壮大之后多品牌多,渠道多,店铺多,老板到处跑,员工追着老板签字审批,老板不签字,就耽误办事,到头来老板成为公司效率最大的堵点

这四大场景相信电商老板都有所感受,怎样解决?在移动互联时代,我们用工具来实现管理。

奢奇这家电商主营时尚泳衣,年销售额过亿,员工众多,他们引入了纷享销客这款软件,在手机上就能实现办公协同,老板在生病住院的时候都能够使用手机进行公司业务的审批,公司效率不受影响。

引入管理软件方便了老板,但是很多企业的员工对此却有反感和抵触情绪,上管理软件如同给自己上了一个紧箍咒,但是电商企业的员工却用创新和智慧让它变成了金箍棒,既好玩儿又威力无穷。

奥朵是灯饰电商第一品牌,刚刚使用纷享销客就利用平台签到的功能,

让天下没有难管的生意

同样是利用签到打卡的功能,艾佳人(主营草本月子)鼓励员工上班打卡晒早餐,在打卡的同时晒出自己的早餐。强烈的参与感触发了员工的积极性。从此打卡不在是简单的记录,而是一种刷存在感的方式,不是“我必须打卡”而是 “我需要让老板和同事看到我在打卡”。

让天下没有难管的生意

让天下没有难管的生意

化妆品电商香草物语也充分利用了分享的功能,他们在平台上组织分享读书会,鼓励员工学习读书,分享体会,并进行评奖。形成一个大家都读书,积极向上的团队氛围,墨墨书香增强了员工的凝聚力。香草物语用纷享销客做企业文化的中轴,沉淀和传递企业的信息和情感

米卡贸易做化妆镜这个行业,他们利用纷享销客做大客户的管理,董事长阿宝说:

比如说韩都衣舍是我们的大客户,双十一的时候韩都衣舍下了至少十万个赠品随包裹发,如果没有纷享销客的话,我们是这样的一个流程:销售跟韩都衣舍沟通完了以后,他要先跟他的主管说丶再跟副总说丶然后再跟我说,如果开始进展了,他要跟设计师沟通丶跟采购沟通丶跟市场部沟通,这个过程来讲,把他都给搞乱掉了。有了纷享销客以后,他只要建了“销售机会”,把需求一写那后面该是谁切入了他就@谁 ,有什么问题的话,我们会在这个纷享销客上,每个人跟自己的意见,意见都会汇总在这个上面,要不然如果说我们开会说,散会以后,每天的信息量太大了,很难百分之百的保留有用的信息。

用了纷享销客以后,大大缩短了我们单个工作的工作时间,提升了我们的工作效率,凝聚了团队的协作,每个节点大家都知道谁该介入了,整个团队作战非常的迅速。

这几家电商,在使用纷享销客之后收获了很多的惊喜,这些惊喜一方面是工具变革带来的但更多是企业和员工的创造。所以要实现“让天下没有难管的生意”这个命题,需要我们共同的努力!


文章TAG:工具  电商工具  
下一篇