这篇文章本来是列出来给公司同事做改进的，因为有产品因评分的问题找不到排名了，所以突然发现，其实从DSR里面可以得出很多，现整理出来，给各位派代也共享一下！
何谓之DSR？
淘宝店铺的评分系统，对本次交易的四项评分：宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家发货的速度、物流公司的服务四类。从最近六个月数据中选取，每天统计，并且只有支付宝交易成功的才能计入其中。
为什么要有DSR？
（注意，淘宝每项规则的变动的顺序，顾客—淘宝—商家）
DSR代表着淘宝一切以信用等于财富的平衡，给DSR里数据直接看出商家的综合质量，一个商业型的社会，必定会规范起来，并且会越来越严格。
顾客：现在顾客眼里，淘宝等于网购，但如果随着网购人群的增多，而淘宝商家的综合服务很差，让顾客体验很不爽，最重要的是像电子商务大好的时代来临，京东、亚马逊的发威，让更多的顾客有了重新的选择，天猫与淘宝最大的区别在于，天猫是品质之城，而淘宝是低价之城，但在用户眼里，均是低价的地方，所以，改变得先让顾客爽，不能让顾客流失，哪怕压榨商家，培育劣质客户。
淘宝：为了保证天猫品质之城，为了在B2C市场做领头，就必须让用户友好体验，商家也必须规范，商城里看不出具体是否优质，只能通过DSR直观看出，所以一个评分会将店铺所有的缺点显示出来，DSR低的店铺一定是淘宝整顿的店铺，DSR高的店铺一定是淘宝扶持的店铺。（注意，淘宝想让你赚钱，一天的事，你就身价百万了）。
商家：其实对商家也是有好处的，毕竟为商，取之于民而用之于民。不用再一心想追求走量，一心想获取暴利，虽然每个人对财富都不排斥。但是毕竟是人为的社会，仍然会有大量的商家以假货、质量差且低价方式去占领有限的市场，都在打游击，淘宝要清除的是这样的商家，扶持的是顶多韩都这样的商家，只要顶头有几个这样的商家供80%的商家仰望，他们就成功了，因为梦想就在不远的地方。
最近DSR评分的影响，以及单品宝贝的评分，都将关键词自然搜索的排序权重加大，后面也会更加大，那么销量越到后面，它的马太效应可能就会越小，像韩都一样，小量多样，顾客是多样性的，如果有一天，我们不再对淘宝或网络购物担心风险的时候，因为我认准了你天猫，认准了你京东，那时顾客参考的余地就大得多了，而不再是天天头顶上几个超牛的大牛了，这才是真正的百花齐放的时刻。
今年的DSR，让我们联想到了去年商城提高保证金之事，那么，9月份会全面提高保证金，是否意味着今年9月之前那么低DSR的、对顾客不友好的、靠走不正当手段谋利的（比如前阵子的小二关系）均将受到处罚呢（前阵子聚划算事件，才刚刚开始，后面更精彩）？所以，现在低DSR的商家们，赶快行动起来吧！社会是公平的，社会也是不公平的，靠我们自己去领悟。
文章TAG：店铺运营 快递物流
