我们期待苏宁易购网的“自我进化”,但从目前其网站的状况来说“没戏”!<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

关键词:有钱

B<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />2C本质上是零售,客户是最宝贵的资源。

怎样管理好这个资源呢?

l 找专业的人,用专业的CRM系统

l 找专业的人,做专业的Data Mining,然后做可行的模型和Campaign

很显然苏宁有这个实力,也有这笔钱,那么“有钱”有实力就可以搞定一切么?

网站现状

问题很多,不用与苏宁易购网做任何内部沟通,看网站就能发现如下问题:

1、 页面打开速度太慢,页面打开后,超炫的FLASH页面打开用了超长的时间,我的屏幕中间漆黑一片

苏宁易购网,目前没戏

2、 FLASH占据的面积太大,而展示的活动表达不清晰,消费者不能一目了然的看到促销活动和品牌展示,而且点击FLASH广告进入的页面没有返回按钮,消费者流失会很严重!

3、 产品图片失真,图片很粗糙,某些首页产品同着陆页主视觉产品大图不相符。

苏宁易购网,目前没戏

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