抖音小店体验分标准与相关维护措施

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当体验分很低的时候,即出现在4.0以下的时候,该如何去做

是否建议直接外部随便找渠道补单的模式去走?----不建议

原因:纯粹随便外部补单资源去走,一方面,价格成本相对会比较高,另外一个因素在于相对人群的标签自带一定的混乱的因素,会有可能极大的影响店铺本身的标签数据;且若账号本身存在风险度较高,则容易被抓取为虚假交易的情况

建议如何去快速拉伸评分

出现这种情况,去拉升分数,不要考虑以赚钱的想法去拉,而是微亏或者少亏的模式去走,快速放单量,快速去做交易,追踪好评去走;

主要核心:放单量,拿好评(注意,评价占据评分权重的50%,理论上来说,常规的建议是200单出1单差评,是合理且正常的情况,高于这个数值,需要注意,而在拉分的过程中,则需要控制在300出1单,甚至500出1单的情况下,才能有效去拉升分值);

前期最好老客户买家的收集,做好私域管理,需要的时候,可设定相关的福利品,以多订单的模式,福利给到老客户进行购买。注意!!!!多订单!!!!多订单!!!!! 准备规模较大的福利品,备货充足,做好固定链接,然后,开播,放单量放福利去走,只要价格力度高,产品有诱惑性,绝对能快速冲单。产品成本如果能长期承受,该链接后面有可能就是一个流量的载体端口 出单后,快速发货,不要拖延,在快递快要到达或者已经到达的情况下,条件允许,一一电话,飞鸽等留言,索要好评 静静等,一般正常一周左右,会有一个比较不错的提升。

计算拉评分,需要多少单量

参考店铺体验分建议,主体以差评率这块的单量数据进行预估计算。

具体操作如下

查看当下总计签收评价完成的单量,假如是1000单;尚未评价,尚未完成的单量,比如说有200 查看你的差评率如0.8%,则计算当下总的差评单量在8单;常规的差评率要控在0.5% 假设单量为X,则公式为8/(1000+200+X)=0.5%;计算X的值即为预估的单量

PS: 后面的发货情况单量,不在出现差评的情况下哦,一旦出现差评,则至少需要进行200单的递增

以上方式,在总单量不是特别多的情况下,可以采取该种方式,若整体单量基数特别大,成本则很高,意义不大;

日常如何去控店铺评分

关注店铺评分的整体趋势走势,常规的要求是整体的店铺总分要在4.6以上,这样即便出现一些突发的情况,也好应对 服务体验是最为可控的,尽可能在这块拿到4.8以上 差评,中评需要日常的重点跟踪,一旦发现评价有爆发的情况,需要及时查看,并准备好相关的应急措施。


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