双11

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一位熟悉天猫双十一促销规则的人士告诉亿邦动力网,商户之所以疯狂刷单,主要是有利可图,好处有三:

首先,商户通过刷单来冲高销售额,如果能够抢到行业第一,将会拿到天猫支持给领先商户的其他优质资源,包括广告;

其次,通过快速刷高交易量,可以造成抢购氛围,行成行业竞争威慑力,也有利于刺激运营团队向更高目标发起冲击;

此外,店铺的销售记录会影响淘宝对其会场位置的调整,如果销售量不够给力,可能会被调整至分会场。一些大卖家为保住主会场资格,不惜铤而走险去刷单。

在亿邦动力网跟踪统计双十一战况的过程中,不断有卖家反映某某品牌销量有水,现象十分普遍,但也并不是所有的指责都有明确证据支持。

一位资深卖家则直指天猫的“默认”纵容了此行为的蔓延。“比方说,天猫某类目的扣点是5%,亿元级重点商户扣点2.5%,成交量越大,商城方面获利越大。”这位人士指出,“这也关系到小二的KPI。”

此外,熟悉天猫的人士向亿邦动力网透露,在天猫TOP品牌和重点客户协议中,销售、资源等和佣金密切相关,如果完不成预定目标,商户可能会面临扣款。这类商户通常都是亿元级别,借助“作弊”手段刷量成功,即可轻松完成目标。

“下一步看天猫如何处理。”一些自称自身没刷量、排名难以攀升的商户抱怨。在这些商户看来,刷量商家固然平时也有不错的业绩,但“这次未免窜得太快,违背常理。”

根据天猫公布的数字,今年双11大促共有1万多品牌商参与其中,而天猫在11号当日13时38分提前完成了之前100亿的销售预期,最终以单日斩获191亿销售额创了网上零售的多个第一。入住品牌店铺中,杰克琼斯旗舰店、骆驼服饰旗舰店、全友家居旗舰店三家店铺单日销售额均突破了亿元大关。


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