四、如何攻破议价
大部分客户在购买商品的时候，都会跟客服讲价，如果客服的回答比较不近人情 ，冷冰冰的，那么就会打击客户的购买欲望 ，这种的时候，客服一句暖心话，或者赠送一点小东西，就能很快促成这个订单。比如“非常抱歉，这已经是我们的最低价了，真的不能再少了”、“抱歉，我只是客服，没有改价的权限，希望您可以理解一下，要不给您赠送一个小礼物吧”…
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